ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
949596979899100101102103

• Купил в интернет-магазине духи у фирмы Аромаркет, предоплата карточкой. Привез посыльный в срок,но контрафакт, что можно сделать , чтоб вернуть деньги. Цена вопроса 11000 руб.

• Добрый день! В январе я приобретала телефон в кредит, в процессе использования выявились недостатки и 4 мая 2015г я передала телефон компании-продавцу для проведения ремонта. По истечении 45 дней мне сообщили, что телефон неремонтопригоден и предложили подойти в магазин для возврата денежных средств. 4 июля я пришла в магазин имея на руках справку о погашении кредита и закрытия счета.В возврате денежных средств наличными мне отказали, мотивируя это тем, что деньги были отправлены на кредитный счет в банке. В банке я проконсультировалась, мне сказали что деньги на закрытый счет не поступят. Обращалась в компанию по горячей линии, мне сказали что на решение моего вопроса уйдет неизвестно сколько времени. Никаких подтверждений о том, что деньги были отправлены на счет мне не давали. Возникает ощущение, что компания-продавец намерено тянет время для выплаты денег. Подскажите, как поступить, чтобы деньги мне все таки вернули

• Добрый день! 2 года назад приобрели пылесос, последнее время пылесос значительно потерял мощность и фильтр загрязняется ровно после 2-х минут приборки, пылесос на гарантии до 16.01.2016г. Отвезли в центр проверки качества Норд по гарантии, его проверяли 21 день, после чего дали письменный ответ, что загрязнен фильтр, пылесос исправен необходимо прочистить и все, но не смотря на то, что мы это уже делали и сказали им об этом, они промолчали и вернули пылесос. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

• Добрый день! В магазине Рандеву (ТЦ Гринвич)юридическое лицо ООО КАСТЭЛ, г.Москва, 01.10.2013 мной были приобретены зимние сапоги за 10000-00 рублей. В середине второго сезона кожа на левом сапоге разорвалась насквозь в трех местах, правый сапог целый. Считаю причиной разрывов некачественное сырье при производстве обуви. Так как два года истекают 01.10.2015, хочу воспользоваться положениями ст.19 закона ОЗПП, расторгнуть договор купли-продажи, вернуть сапоги и получить назад денежные средства. Прошу совета, с чего начать и каков план действий. Заранее благодарю за ответ.

• Добрый день! Прошу Вас разъяснить, куда нужно обратиться с заявлением на следующую ситуацию: В феврале 2015 года я заказал у физического лица (по Договору) изготовление садовой беседки. Срок монтажа по Договору был определен 30 марта 2015 года. По настоящее время Исполнитель предоставлял неверную информацию (лгал). Обещал в течение недели поставит беседку (с 30.03.15г), но то погода не та, то еще какие-то причины. В итоге, как выяснилось, Исполнитель даже не закупил материал для изготовления беседки, а денежные средства в размере 30 000 р потратил на собственные нужды. Прошу Вас разъяснить, каким образом я могу взыскать с Исполнителя средства с моральным ущербом? Спасибо! Антон.

• В течение какого срока можно обратиться в магазин с претензией по расчету на кассе (покупатель считает, что он дал больше денег, чем требовалось, но кассир утверждает, что получил меньшую сумму, излишек суммы кассир не вернул покупателю)? Каким образом подать такую претензию?

• Добрый вечер. В декабре 2014 года оплатила в ООО "Ателье де паркет-Екатеринбург" ул. Малышева, 53, 5 этаж, тел. 379-58-67, 378-41-35 предоплату за массивную доску для пола. По договору срок поставки, с учетом новогодних каникул, февраль 2015г. После этого начались переносы сроков то на месяц, то через 2-3 недели и так далее. В итоге до сих пор доска не поставлена. Цена на момент заключения договора была 3689,00 рублей за квадратный метр, сегодна прайс по г. Москва составляет 5200,00 рублей. Предприятие ООО "Ателье де паркет-Екатеринбург" пользовалось моими денежными средствами более полугода, при возврате предоплаты, мои ден. средства обесценились и приобрести аналогичный товар за эти деньги в настоящий момент не представляется возможным. Как поступить при расторжении договора по причине непоставки товара и обесценивания денежных средств?

• Добрый день! 03.07.2015 года купил iphone 6 в подарок девушке. Активировали, все бы было хорошо, но он время от времени подвисает! И вообще он ей не нравится, слишком большой и скользкий, выпадает из рук, характеристики не устраивают. 04.07.2015 года пошел в магазин, где его купил, в возврате мне отказали,ссылаясь на то, что он активированный. Что мне делать? Нести его в сервис? Если там не признают, что это заводской дефект? Как сделать? чтобы вернули за него денежные средства. Хотим взять телефон этой же марки, но другой модели.

• Подскажите пожалуйста как мне лучше поступить.30 июня в корпорации центр был взят в рассрочку дорогой телефон через 3 дня он перестал включаться.Я принесла его обратно в магазин где с меня взяли заявление о принятии и сказали что отправят его на экспертизу и ждать придется 20 дней.Как мне лучше поступить и правомерны ли их действия .Этот телефон я уже не хотела бы брать имею ли я права поменять его.на другой.Спасибо за ответ.

• Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я купила наручные часы в магазине «Куранты», которые остановились на второй день после покупки. Могу ли, я потребовать возврата денег сразу в магазине не обращаясь в сервисный центр.
Страница: ← предыдущая|следующая →
949596979899100101102103

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS