|
Вопрос:
Добрый день! 03.07.2015 года купил iphone 6 в подарок девушке. Активировали, все бы было хорошо, но он время от времени подвисает! И вообще он ей не нравится, слишком большой и скользкий, выпадает из рук, характеристики не устраивают. 04.07.2015 года пошел в магазин, где его купил, в возврате мне отказали,ссылаясь на то, что он активированный. Что мне делать? Нести его в сервис? Если там не признают, что это заводской дефект? Как сделать? чтобы вернули за него денежные средства. Хотим взять телефон этой же марки, но другой модели.
Ответ:
Формулировка: не нравится, характеристики не устраивают, выскальзывает из рук - не основания для расторжения договора.Расторгнуть договор купли-продажи сложнотехнического товара или потребовать обмен на аналогичный возможно только при наличии недостатка. При этом законом предусмотрено, что если недостаток проявился в течении 14 дней с даты продажи -продавец обязан выполнить требование покупателя при любом производственном недостатке (ст.18, п.1 аб. 8 ЗоЗПП), по истечении 14 дней - только при наличии существенного недостатка. Пишите претензию, отдайте под подпись и дату на втором экземпляре, передайте на проверку качества телефон. По результатам проверки качества продавец обязан принять решение.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
