Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 2 года назад приобрели пылесос, последнее время пылесос значительно потерял мощность и фильтр загрязняется ровно после 2-х минут приборки, пылесос на гарантии до 16.01.2016г. Отвезли в центр проверки качества Норд по гарантии, его проверяли 21 день, после чего дали письменный ответ, что загрязнен фильтр, пылесос исправен необходимо прочистить и все, но не смотря на то, что мы это уже делали и сказали им об этом, они промолчали и вернули пылесос. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

Ответ:
Получите письменный отказ и обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Если недостаток подтвердится - претензию продавцу с приложением копии полученных документов.

Список тем вопросов / Торговля