ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
96979899100101102103104105

• На АЗС имеется наклейка, что принимают к оплате банковские карты. Однако оператор сообщает, что карты принимают только при оплате бензина, а при оплате газа (заправка автомобиля газом-пропаном)принимают только наличные. В результате я не смог заправиться газом, т.к. не было при себе наличных. Правомерно ли такое требование?

• Добрый день! В течение гарантийного срока вышла из строя газонокосилка. При обращении в магазин продавец забрал товар на проверку качества, одновременно с этим я попросила предоставить аналогичный товар на замену на время проведения сервисного ремонта, в чем мне было отказано, со ссылкой на то что проверка в сервисном центре товара и его ремонт это разные вещи. И только после сервисной проверки и заключения о поломке наступает срок ремонта и их обязанность предоставить товар на замену. Товар находится у продавца уже 25 дней. Прав ли продавец? Стоит ли обращаться в суд за неустойкой?

• Добрый день, могу ли я добиться возврата надувного бассейна, который я не смогла установить по причине того, что у меня нет физической возможности выполнить требования к установочной площадке (ровная и материал должен быть не песок, не трава, не гуляющий от времен года и т.д) На этикетке, прикленной к коробке написано: Бассейн надувной, легкоустанавливаемый. На деле оказалось, что надувная часть только верхнее кольцо бассейна, а остальное как мешок. И вовсе не легкоустанавливаемы. Кроме того, комплектация не предусматривает лестницы. А в инструкции запрещается использовать бассейн такого размера без лестницы. На этикетке и ценнике это не указано. Проблема в том, что я попробывала его наполнить, и произошло, как описано в инструкции слив воды, так как площадка была с перекосом вероятно. Я бы не слала покупать такой бассейн. Хочу его сдать, но следы эксплуатации есть, я ведь его пробовала заполнить. Есть ли у меня шанс вернуть бассейн на основании того, что я купилась на заведомоложную рекламу и бассейн не соответствует потребительскому качеству как легкоустанавливаемы и надувной?? Как я поняла требований ГОСТа нет к домашним бассенам, но закон о рекламе может мне поможет?

• Я приобрела в магазине "Семь пятниц" бутылочку сухого французского вина (так было написано на этикетке). Раскупорив бутылку и налив ее в прозрачный бокал, я обнаружила мутную жидкость (бутылка была из темного стекла), по запаху напоминающую нечто с портвейном. На следующий день я принесла эту початую бутылку в магазин, но мне там сказали, что это мои проблемы, обращайтесь к поставщикам. Я настояла, чтобы они забрали эту бутылку, я сделала запись в книгу жалоб и сделала копию чека. Прав ли сотрудник магазина в такой ситуации? Заранее благодарна

• Добрый день! В почтовом ящике обнаружила рекламный буклет магазина "Детский мир", в нем указано, что на сайте detmir.ru можно приобрести автокресло Inglesina Magellano за 1999 р.(срок действия акции 19.06-02.07). На сайте detmir.ru данного товара не обнаружила, по телефону на горячей линии сказали, что в буклете ошибка, автокресло стоит 9000 и вообще они его убрали с сайта. Могу ли требовать продать мне данное автокресло за 1999р.?

• ДОБРЫЙ ДЕНЬ РЕБЕНКУ КУПИЛИ НЕТБУК В ЛОМБАРДЕ ДАЛИ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ЗАХОТЕЛИ ВЕРНУТЬ ТАК КАК БОТАРЕЯ СОВСЕМ НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДКУ И ВСКОРОМ ВРЕМЕНИ ПРИДЕТЬСЯ МЕНЯТЬ ВИНДУ НО НАМ В ЭТОМ ОТКАЗАЛИ СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ НЕ ДАЮТ ГОРАНТИЮ КУДА МНЕ ОБРАТИТЬС ЧТОБ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИМЕЕТЬСЯ

• Добрый день! В магазине "Золотой" было приобретено кольцо с фианитами, после непродолжительной носки вылетел камень. Обратились в магазин - забрали на экспертизу. Добилась от них чтобы они не отремонтировали товар, а произвели возврат денежных средств. Дело в том, что товар был куплен на сертификат с доплатой, однако, я больше в этом магазине ничего покупать не хочу (т.к. кольцо было некачественное) - возможно ли вернуть деньги за сертификат в этом случае?

• Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть в магазин цветные карандаши и несколько красок, если ими один раз рисовали? Упаковки открываются легко. Продавец не сможет доказать пользование товаром.

• День добрый! Подскажите пожалуйста. Приобрел в магазине электро перфоратор, через два дня он перестал включаться. Отнес в сервисный центр на диагностику. Там сказали, что это гарантийный случай и они его отремонтируют. Могу ли я отказаться от ремонта и востребовать возврат денежных средств с продавца? Заранее спасибо.

• Здравствуйте.купили в магазине "спорт мастер"футболку перед тем как одеть постирали(стирали при 30 гр.),она сбежалась на два размера(цена футболки 1699 руб.)что нам можно сделать? чек есть ,две недели со дня покупки не прошло.Спасибо.
Страница: ← предыдущая|следующая →
96979899100101102103104105

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS