ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
9596979899100101102103104

• Добрый день. 2 июня 2015 года купила пылесос Кирби. Так как не один банк кредит мне не одобрил, компания, которая реализует эту технику заключила со мной договор на честном слове. В итоге платить 24 месяца по 7000 тыс. руб. Муж узнав об это покупке пришел в ярость и категорически против этого пылесоса, говорит, что это обман и мне категорически не дает платить. Я еще в декретном отпуске и все мои доходы через него: мужа. Когда мне позвонили сотрудники компании и спросили про первый платеж я сказала, что мы хотим вернуть пылесос, что муж против и не дает мне никак платить, что мы хотим вернуть технику. Мне сказали, что при возврате по договору я должна заплатить 25 процентов от стоимости пылесоса - это 42000 тыс. руб. Муж сказал, что платить ничего не будем, пусть приезжают и забирают пылесос. Я тоже хочу его вернуть так как, к сожалению моему не сразу,поняла, что сделала эту покупку не в ненормальном состоянии, т.е. мне задурили голову. Как быть?

• предприимчивые гострбайтеры под предлогом сохранности тележек для перевозки купленного товара собрали все тележки в кучу и каждому желающему предлогают за 10р тележку с якобы возвратом указанной суммы по возврату тележки на место -то есть с полной тележкой я должен найти кому я должен вернуть тележку и с полными сумками добраться до стоянки бред какой-то

• Здравствуйте суть проблемы такая приобретал сот.телефон sony xperia z1 c6903 в магазине корпорация центр в гарантииный срок перестал работать микрофон(собеседник меня не слышит)сдал в ремонт без видимых мех.повреждний это было зафиксировано протоколом примки товара в итоге в с.ц. сделали заключение следы механического повреждения и мне в ремонте отказали.сказали возможен ремонт за наличный расчет. гарантия закончилась 26.06.2015 . был сдан 06.06.2015 что мне делать и куда обращатся ?

• Добрый день! 4 дня назад купила в магазине "Бенеттон" на ул. Ленина, топ и юбку. Так как они все были утыканы магнитами, после того как их сняли, мне оказалась большая юбка, а к топу у меня претензии к качеству - очень мнется ткань. Я уже срезала ярлыки, пока мерила одежду по привычке, но они у меня сохранились. Сразу в этот же день пошла отдавать товар, пришла директор и сказала, что вещь уже СТИРАЛИ, что она пахнет порошком (что откровенная ложь), что ткань мятая (из-за этого я и возвращаю вещи, тем более мне их не аккуратно сложили в пакет). Сказала, что бирки должны быть на одежде (в законе она мне так и не показала, где это написано, я их принесла отдельно и вместе с чеком). Она написала письменный отказ от возврата денег. Подскажите, как мне вернуть мои деньги за вещи, которые не надлежащего качества и которые оказались большие также не по моей вине, а также которые я ни разу не надевала? Заранее спасибо

• Возможно ли сделать так, чтобы помещение занял другой продуктовый магазин. Дело в том, что в этом помещении сейчас находится магазин Елисей. Многие в округе не довольны услугами Елисея. Но вынуждены делать покупки там, ибо в шаговой доступности только он один, а ближайший продуктовый супермакет в одной остановке. Для пенсионеров и малоимущих (коих хватает в ближайших домах) Елисей дороговат. Попросту загибает цены на весь ряд товаров. Хотелось бы заменить на другой магазин с более доступными ценами. Такие как: Пятёрочка, А-продукт, Монетка и т.п. А так же есть вопрос по организации магазином разгрузки товара. Дело в том, что около него постоянно выстраивается очередь из грузовиков. Машины не редко стоят по часу и гремят двигателями под окнами. На наши просьбы никто не реагирует. Руководство магазина не отслеживает нарушителей. На воротах висит объявление, но на него никто не обращает внимания. Вонь, выхлопные газы, грохот. Всё это вынуждены терпеть жители близлежайших домов.

• Доброго времени суток Заказывал с вашего города телефон через почту России. Телефон пришёл во первых не тот который заказывали , во вторых деньги как я понял возвращать они не собираются,в третьих на сообщения не отвечают. Помоги мне , что нужно сделать что написать им и как отказаться от посылки что бы вернули деньги. Если вам не сложно образец заполнения пришлите мне на почту и подскажи как мне лучше это сделать. В заранее спасибо вам большое за помощь

• Добрый день. Произошла следующая ситуация. 28.06.15 я покупала продукты в магазине Пятерочка ,Екатеринбуг, Пионеров,15. После оплаты покупок я подошла с корзиной к столу, чтобы переложить покупки в пакет. Корзиной я задела стол-и он перевернулся и упал на бок прямо на пол, чудом не задев другую женщину(покупателя). Стол был тяжеый, ее бы могло либо убить либо причинило бы тяжкие повреждения. После этого подошел охранник и поставил стол на место. Получается, и меня могут когда-то травмировать таким образом. Должен ли такой стол\стойка быть закреплен? кто был бы виноват в такой ситуации? Покупатель или администрация мгазина с правовой точки зрения? Я испытала колоссальный стресс.

• На прилавках продуктовых магазинов сейчас очень много продуктов у которых содержимое не соответствует информации на упаковке. Например, на сливочном масле написано "Изготовлено из сливок". Однако, там точно есть и краситель, а в ряде случаев и добавки растительных жиров. 1. Куда обратиться для проведения экспертизы и для подтверждения того, что есть несоответствие информации о товаре и самом товаре? 2. Какие есть перспективы получить компенсацию (в том числе и морального вреда и здоровья), тем самым наказать недобросовестного производителя\продавца? 3. Какова последовательность действий от момента подозрения на несоответствие до момента получения компенсации?

• на днях я пришла в магазин для возврата товара. у меня отказались принять товар сославшись на то что нет человека который принимает возврат, и я пришла не в положенное время для возврата с 10.00 до 18.00. Но магазин работает до 21.00. имеют ли они право ограничивать меня во времени возврата товара? заранее благодарю

• Добрый день! Мы являемся оптовой компанией по продажам автомасел и автохимии. Обязаны ли мы предоставлять с каждой поставкой сертификаты на данную продукцию или достаточно реестра сертификатов?
Страница: ← предыдущая|следующая →
9596979899100101102103104

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS