ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
78798081828384858687

• Купила Телефон В ДНС уцененый было написаны причины уценки Пересборка Трещина В районе слухового динамика неполный комплект .Продали с Гарантией 3 месяца .Прошло 10 дней он перестал работать.Понесла в Сервисный центр куда ссылались на гарантийный ремонт.Там после диагностики отказали сказав что с механическим повреждение не берут и отказали Опять Сошлавшись на магазин который продал.Что делать как получить деньги обратно.Если бы не было Гарантии я бы его не взяла.Как действовать ?

• Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. В августе купила в "Недель" швейную машину, при покупке объяснила,что беру ее для пошива конных вещей, на что продавец уточнила - пошив попон? - Я подтвердила. Мне посоветовали швейную машину за 35000 руб. Через месяц, когда я подшивала попону, машинка сломалась - в магазине ее приняли и отремонтировали бесплатно. я снова взялась за шитье, но машинка через пару стежков опять сломалась так же. В магазине приняли, но позвонили из ремонта и сказали, что ремонт платный. Я спросила почему, так как поломка тоже самая. Написала заявление на возврат товара либо на обмен на аналогичный. Ответ был отказом. Я написала снова заявление на возврат, после чего мне сказали, что я могу сделать обмен с доплатой, но с оплатой ремонта машинки. Но цена возврата в письме от "надель" указана в 19000, так как, по тексту письма было сказано,что я не сообщала при покупке для чего мне нужна такая машинка,а именно для шитья конных вещей. Что мне делать? Я обзвонила весь город, но у нас экспертиз по швейным машинкам нет.

• Здравствуйте, в магазине ДНС купила память SanDisk (MicroSDXC) на 64 Гб для планшета. Вскрыла упаковку, вставила в планшет и поняла, что планшет не видит эту флешку. Пришла в магазин чтобы поменять товар на меньшую память на 32Гб в замен на 64Гб. В магазине мне отказали по причине что упаковка вскрыта и товар они уже поменять мне не могут. Вопрос: Что мне делать? Если сам товар в целости и сохранности.

• Добрый день!Я заказала по интернету браслет(якобы лечебный).Мне позвонили,я подтвердила заказ.Но потом разобравшись,я поняла,что это надувательство...Товар пришёл,я его не выкупила,через 3 дня будет месяц..Они высылают мне смс,что если я не выкуплю,то пададут на меня в суд...Чем всё это грозит для меня? Их адрес и тел я не могу найти на сайте...Хотела позвонить.Помогите,пожалуйста.Я пенсионерка.Спасибо заранее.

• Доброе утро, 17.12.2015 в магазине "Пикник" по адресу: г. Екатеринбург, ул. Степана Разина 107, который открылся примерно 2 недели назад, на многие продукты была предоставлена скидка, обозначенная непосредственно на ценниках, а также на плакатах и баннерах. В частности на салаты была предоставлена скидка в размере 30%, которая действовала с 21:00 до 09:00. Продавец, который взвешивал мне салаты пояснил, что данная скидка будет осуществлена на кассе. Но на кассе нам пояснили, что не могут сделать нам скидку, т.к. кассовый аппарат еще не настроен на предоставление скидок. После чего, подошла старшая по смене, извинилась и предложила нам не приобретать данный товар. Тогда я предложила сотрудникам магазина снять рекламу о предоставлении данных скидок, но они отказались. Помимо салатов я хотела приобрести также шоколад "Милка" за 65 руб., но на кассе мне ее посчитали за 88 руб., когда я указала им на ценник, они просто сказали, что у них каждый день меняется стоимость на товар и они просто не успевают заменить ценники. Пока нам все это объясняли (примерно минут 30) скопилась не маленькая очередь. На весь магазин был всего один кассир... В итоге шоколад нам все же не продали, а на салаты скидку сделали. Что делать в таких ситуациях? Покупателей обманывают. Заранее благодарна.

• Добрый день. Купила 1 марта 2015г. кожаный пуховик. В этикетке на изделии и в чеке указано: верх-кожа натуральная, утеплитель- пух,перо(80%/20%), подклад - полиэстер. В декабре 2015 года я порвала кожу на пуховике и обнаружила, что под ней синтепон,а ниже в специальных простроченных "мешочках" пух/перо. Про синтепон нигде не указано. Написали претензию в магазин. Устно нас уверили, что синтепон добавлен производителем в качестве доп. утеплителя или для укрепления чего то.. Можем ли мы обратиться в суд после выдачи письменного ответа на претензию.

• купил мобильный телефон отработал один день и сломался,в салоне не захотели менять сказали надо экспертизу 20 дней и 25 дней на ремонт,дак как мне поступить на ремонт отдать или новый должны дать?

• Добрый день! Приобрела в "Техно-поинт" телефон, года еще не прошло а он стал "глючить" и "зависать". Можно ли вернуть денежные средства за покупку телефона?

• Добрый день! Мой отец, пенсионер попал в сети Директ почты и Ридерз дайджест. Его забрасывают письмами об оплате товаров и вручению приза - миллион рублей - он тратит на эти товары всю свою пенсию. Ридерз дайджест ликвидирован в России, но теперь коллекторское агентсво из Москвы шлёт угрозы о неоплаченных книгах за 2008 год!Как избавить пенсионера от мошенников?

• Здравствуйте, купил наушники в магазине Евросеть 15.12.2015 числа, за 1290 рублей, пришёл домой по глупости выкинул чек, думал качественные ну понадеялся на фирму, сегодня открыл, один наушник брякает, как мне быть в такой ситуации? Не понимаю.
Страница: ← предыдущая|следующая →
78798081828384858687

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS