ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
80818283848586878889

• добрй день , такая проблема , заказал с авторазбора в другом городе кузовные детали(крышку багажника ,стоп вставка в крышку багажника)перед этим высылали фото,запчасти прислали от нужной моддели авто, но крышка багажника не такого образца как стояла до этого ,поэтому не подходит,и вставка соотвтсвенно в неё тоже не подходтит так как заказывалась в тот тип багажник который стоял до этого

• здравствуйте.нужна помощь.купила детское постельное белье.в результате первичной стирки и соблюдения температурного режима при стирке аппликация на постельном отпала.могу ли я вернуть или обменять данный комплект постельного белья????

• Здравствуйте. Купила сотовый телефон Леново в магазине "Евросеть", в ТЦ "Дирижабль" 01.09.2014 года. Телефон сразу же глючил, сам звонил и выключался периодически...в итоге 20.08.2015 он выключился и больше не включался. 28.08.2015 г. я отнесла его в магазин, где его забрали в ремонт. Из ремонта вернули 09.10.2015...Была заменена МВ. Вчера, 09.12.2015 телефон завис и больше не включается. Отнесла в магазин, где мне сказали что гарантийный срок 12 мес закончен, что она произвели бесплатный ремонт и других гарантий не дают больше. Гарантийный срок продлевается на время отсутствия у меня телефона, т.е. месяц....он уже тоже истек, так что ничем помочь не могут. Сказали обращаться в службу техподдержки, де его ремонтировали. Позвонила туда. Там мне сказали тоже самое. Только платный ремонт. На Акте работ почему то написано : "Гарантийный срок на платный ремонт составляет 4 месяца.". Почему платный? Разве техподдержка не должна давать свой гарантийный срок на ремонт и замену МВ? Телефон не работает. Деньги не вернут. Ремонт бесплатно не делают? Имею ли я какие нибудь права на бесплатный ремонт или замену телефона на новый? Что мне делать? Спасибо.

• Добрый день! Заключила договор купли-продажи мебели с ИП Белканова Н.А. "Мебель и интерьер" г. Екатеринбург со 100% предоплатой. Все оплатила, сроки прошли, мебель не доставлена, теперь и телефон не берут. Что делать, если я с другого города?

• Здравствуйте. 5 октября 2015 г. купил в Леруа Мерлен электрический снегоуборщик. 29. ноября 2015 г. в процессе эксплуатации вращающийся шнек снегоуборщика зацепил корпус и пробил дыру в нем. Написал претензию в Леруа Мерлен на ремонт или замену на аналогичный товар. Мне отказали, сославшись на нарушение правил эксплуатации снегоуборщиком. Каких либо доказательств этого или результатов проведенных экспертиз предъявлено не было, ссылались на мнение сотрудников собственного сервисного центра. Признают, что запчастей для его ремонта нет. Можно ли обменять товар на аналогичный ? Какие еще у меня есть варианты действий ?

• Добрый день! 04.07.2014 годы преобрела видеорегистратор AdvoCam. Через полгода устройство вышло из строя. В сервисном центре выдали заключение о том, что устройство невозможно починить из-за заводского брака. Срок этого технического заключения для физ. лиц 30 дней. Можно ли требовать возврата денег или обмена после истечения срока действия технического заключения?

• доброе утро!Купил телефон в Мотиве (турбофон 4G ) вечером обнаружил слуховой динамик очень тихо работает громкость не делается больше. интернет вылетает постоянно на рабочий стол!!! все эти дефекты показал продавцу Мотива в офисе на родонитовой 19.по требовал вернуть деньги! отказали и отправили на экспертизу. в замен мне не дали телефон! моя работа связана с интернетом через телефон! могу ли я получить от мотива деньги за телефон и в какой срок??? можно ли подать иск в суд за убытки этих дней что нахожусь без телефона?

• Купила шубу мутон на распродаже через месяц обнаружила надрезы на шубе в нескольких местах подскажите пожалуйста сколько стоит экспертиза

• Здравствуйте. Около полугода назад я приобрел в салоне "Евросеть" плеер, который сломался. Коробка и гарантийный талон были утеряны. Я обратился в данный салон для ремонта, объяснив ситуацию. В месте с продавцом мы нашли эту продажу, плеер приняли, но через 10 дней вернули по причине отсутствия гарантийного талона и упаковки.Как мне действовать в данной ситуации. Спасибо

• Добрый день. Можно сделать возврат в магазин комплект постельного белья? Целостность упаковки не нарушена, 14 дней не прошло. Чек имеется.
Страница: ← предыдущая|следующая →
80818283848586878889

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS