ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
79808182838485868788

• Купила пуховик за 27000 руб. При покупке сформулировала, что хочу теплую вещь на уральскую зиму. Мне предложили пуховик, утепленный материалом тинсулейт, ознакомили с рекламными материалами о тинсулейте, предложили дополнительное утепление. При носке пуховика выяснилось, что в нем (даже с утеплением) холодно уже при -6 градусах. Товар приобретен с рассрочкой платежа, оплачен не полностью. На руках договор, где написано, что приобретается "пуховик", чеки о частичной оплате. Свидетелей с моей стороны о "консультациях" продавцов нет. Хочу подать претензию в связи с сообщением недостоверных сведений о товаре и потребовать уменьшения цены до 15000 (средняя цена китайских тинсулейтовых пуховиков в интернет-магазинах). Каковы судебные перспективы и практика в подобных случаях? Большое спасибо!

• Купила телефон в салоне Мегафона в декабре 2014г. В конце октября он отключился насовсем. Сдела в салон, где покупала, 04 ноября 2015г. Мне ответили, чтобы я сама (или через курьера) отвезла его в сервис. Я отказалась. До сегодняшнего дня они и сами не сдали на экспертизу, и деньги не возвращают. Что делать?

• Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я приобрёл в аптеке аспиратор назальный для своего ребёнка, он не выполняет свои функциональные свойства, соответственно не каким образом не помог моему ребёнку! Скажите могу ли я вернуть товар обратно в аптеку и по какой причине они могут мне отказать, если это вообще возможно!

• Здравствуйте! Интернет-магазин 123.ru превысил сроки 10 дней и не возвращает средства за не подлежащее ремонту устройство. Я заполнила в пункте выдачи в г.Екатеринбурге заявление 24.11.2015г. Сначала мне ответили, что денежные средства вернут после того как оригинал заявления поступит в Москву. 10.12.15г. после консультации колл-центра написала магазину на электронную почту, приложив фотографию оного. Мне ответили, что средства были возвращены на карту, с которой происходила оплата (в заявлении другие реквизиты) и через 5 дней они вернутся обратно. Я попросила платежное поручение об оплате. Мне перестали отвечать) Обе карты мои, в момент заполнения заполнения мне трудно было вспомнить с какой карты происходила оплата. Я не угадала. В любом случае, денежные средства не поступали ни на одну из них. Сейчас увидела, что мой экземпляр заявления без подписи ответственного лица и даты принятия. Там стоит только печать. Все прочие документы я отдала при написании заявления. Не знаю, поэтому ли со мной прекратили общение. К чему мне следует готовиться?

• Приобрел из интернет магазина ооо"АЙТЭК ГЛОБАЛ" по почте ЕС телефон, но на почтовом отделении проверять аппарат не дают, пока не оплатишь наложенный платеж, а тел. аппарат оказался мягко говоря нерабочим.Тел. фирмы сейчас "занято к сожалению". Что мне делать как поступить? т.е. как вернуть уплаченные денежные ср-ва.

• Заказал телефон в ооо"айтэк глобал".Аппарат вообще не соответствует заявленным параметрам,в коробке нет ни чека ни гарантийного талона,ни каких-либо других документов.телефон компании всегда теперь занят.что делать?как вернуть средства и обратно им телефон?

• Купили ноутбук в магазине Норд 28 ноября а 9 декабря он не включился, увезли в магазин, забрали его на экспертизу по их словам на 45 дней, возможно ли расторгнуть договор купли-продажи после экспертизы или чтобы заменили товар, в этом мы уже сомневаемся, вдруг опять сломается, и очень неудобно без ноутбука, покупали чтобы пользоваться для работы, заплатили за интернет, в итоге пришлось взять напрокат за деньги другой.

• Добрый день. Купила в комиссионном магазине норковую шубу. На следующий день при дневном солнечном свете обнаружила потертости на шубе (в магазине при осмотре их не заметила). Обратилась в комиссионный с просьбой возврата товара - получила отказ. Возможен ли в данном случае возврат денежных средств?

• Купили батарейки энерджайзер на пульт, через 4 дня они разрядились.Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

• Добрый день, 10 декабря был оформлен кредитный договор ООО Мир Бебеля 63, на пожилого человека в квартире установили фильтр питьевой воды, Оформили договор на кредит в сумме 78000 руб он заплатил 2000 наличными, ничего не понял т как перенес два инсульта, перед установкой спросили нет ли кого нибудь моложе 45 лет и вошли. как расторгнуть договор????
Страница: ← предыдущая|следующая →
79808182838485868788

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS