ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
75767778798081828384

• Покупала в Гиперболе продукты, сумма чека около 3 000 рублей. Чек кассир не выдала, сразу убрала. Продукты в пакет собирал сотрудник магазина. Приехав домой не обнаружила часть дорогостоящих продуктов на 30% от суммы.Написала запрос на сайте Гиперболы, не отвечают. Дозвонилась, требую чек, а также, чтобы просмотрели камеры. Что еще предпринять?

• Здравствуйте!!!25 декабря 2014 года в магазине Мвидео мною был приобретен телевизор Самсунг. Спустя 4 месяца телевизор выходит из строя(не работал Wi-Fi,частые зависания и перезагрузки,не читал USB накопитель,не подключался к проводному интернету) 26 апреля 2015 года телевизор был отдан в гарантийный ремонт,25 мая 2015 года нам его вернули. В акте технического состояния предоставленного ремонтной компанией было установлено,что телевизор не исправен и был заменен основной блок. В ноябре 2015 года телевизор сломался вновь,дефекты проявились практически все те же что и в первый раз. 15.12.2015 года телевизор было решено обменять ,т.к. он еще на гарантии. Составили претензию,отнесли в магазин,продавец отправил его на "проверку качества" не на экспертизу. 11.01.2016 года т.к все сроки проверки уже были нарушены было решено сходить в магазин. В магазине ответили что телевизор еще в ремонтной организации ,но вывод они уже сделали дефектов не обнаружено.Как мне дальше правильно поступить я же знаю что телевизор с явными дефектами!??

• Добрый день!Закладывала золотую цепочку в ламбард"1"25.12.2015г.вчера т.е.10.01.2016г.пошла выкупать,но оказалось что моя цепочка утерена.В пакете с моей квитанцией лежал крестик.Мне сказали чтоб я пришла на следующий день,но и на следующий день когда я пришла цепочка не была найдена.Я незнаю,что делать в такой ситуации,куда обращаться.Подскажите.

• Во время примерки штанов, обнаружил в кармане использованный шприц, испуганная продавец его выбросила. Подскажите, каким образом можно получить компенсацию за нарушения прав моей безопасности?

• Здравствуйте, приобрел 900 метров металлоплпстиковой трубы СТМ 16/2 Изготовитель: «Sanitary Technic Machinery Co., Ltd», 138, West Zhongshan road, Haishu, Ningbo, Китай. Продавец - ИП Кочурин М.С. В паспорте изделия заявлено, что используется сшитый полиэтилен (способ сшивки органосиланидный). При испытании нагреванием до 180 град полиэтилен на трубе не держит форму (плавиться), сшитый полиэтилен должен выдерживать такую температуру (нагревал образец другого производителя вместе с испытуемым). Как мне вернуть товар продавцу? нужно ли проводить экспертизу качества?

• 27.12.2015 купил в магазине BELWEST зимнюю обувь.Один раз одел,три раза упал,подошва замерзла стучит как камень,хотя при покупке продавец заверила что подошва не скользская. 5.01.2016 сдал ботинки в магазин с целью возврата денег. Не хочу стать инвалидом в 62года. 6.01.2016 по телефону меня известили об отказе возврата денег.Что мне делать?

• приобрел товар ( часы пульсометр) в городе Екатеринбурге в августе 2015. гарантия 2 года. пульсометр сломался и не включается. по месту покупки обращался сказали на прямую обращаться к производителю в сервесный центр. у данного производителя сервесный центр находится в Москве. заполняется специальная заявка и отправляется почтой . Данная процедура временнозатратная и хотелось б узнать в праве ли я обменять товар в магазине где приобрел либо вернуть деньги ? на что ссылаться ? товар на гарантии 2 года. или обязан ли я сам напрямую с производителем решать данную проблему?

• Купила фильтр для воды. В магазине проверила лишь наличие кассеты для фильтрации. При распаковке дома обнаружила отсутствие крышки фильтра и механические повреждения емкости для забора воды. В магазине заменить товар отказались. При рассмотрении паспорта на изделие, обнаружила , что дата его изготовления - ноябрь 2012 года. Срок хранения до эксплуатации 2 года. Срок хранения товара истек в 2014 году. Как поступить в данной ситуации?

• я купил но телефон заводским браком его не меняют отправляют на ремонт

• Как вернуть деньги за бракованный телефон. Прошел один день?
Страница: ← предыдущая|следующая →
75767778798081828384

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS