Вопросы юристу.

Вопрос:
доброе утро!Купил телефон в Мотиве (турбофон 4G ) вечером обнаружил слуховой динамик очень тихо работает громкость не делается больше. интернет вылетает постоянно на рабочий стол!!! все эти дефекты показал продавцу Мотива в офисе на родонитовой 19.по требовал вернуть деньги! отказали и отправили на экспертизу. в замен мне не дали телефон! моя работа связана с интернетом через телефон! могу ли я получить от мотива деньги за телефон и в какой срок??? можно ли подать иск в суд за убытки этих дней что нахожусь без телефона?

Ответ:
Вы должны были написать Претензию с требованием расторжения договора. Основание: ст. 18 п.1 аб.8 .Пишите сейчас, укажите, что это дополнение к ранее переданному товару. Претензию отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Если этого не сделаете, то пропустите 14-дневный срок с даты покупки, в течении которого, при продаже товара с недостатком, Вы имеете право отказаться от товара. Тогда, даже при наличии недостатка, товар Вам просто отремонтируют. На время проведения проверки качества подменный товар не выдаётся.

Список тем вопросов / Торговля