Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. 5 октября 2015 г. купил в Леруа Мерлен электрический снегоуборщик. 29. ноября 2015 г. в процессе эксплуатации вращающийся шнек снегоуборщика зацепил корпус и пробил дыру в нем. Написал претензию в Леруа Мерлен на ремонт или замену на аналогичный товар. Мне отказали, сославшись на нарушение правил эксплуатации снегоуборщиком. Каких либо доказательств этого или результатов проведенных экспертиз предъявлено не было, ссылались на мнение сотрудников собственного сервисного центра. Признают, что запчастей для его ремонта нет. Можно ли обменять товар на аналогичный ? Какие еще у меня есть варианты действий ?

Ответ:
Обратиться в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Если там подтвердят, что у товара дефект производственного характера - имеете право предъявлять требование.

Список тем вопросов / Торговля