ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
62636465666768697071

• подскажите пожалуйста. заключил договор на изготовление мебели год назад. внес аванс 1000 налом. сейчас хотел бы забрать аванс , но чек утерян. мне отказывают в выдаче. правомерно ли?

• как вернуть деньги за некачественный товар?08.04.2016 получил заказ 13468 айфон 6s в этот же день отправил sms на номер 874991103741 компании ооо айтек глобал с притензией о не соответствии товара,заявленного в рекламе.мне не перезвонили.сам дозвониться не могу.помогите в данной ситуации получить деньги обратно.

• Здравствуйте! Купила 05.04.16 туфли хогл в гринвиче, выбирала между двумя размерами, продавец посоветовала брать меньший, дома померила буквально два раза, через два дня, попросила мужа поменять мне туфли, директор магазина сказала что туфли ношены, на подошве стерты носы, и какой то тычок, муж сказал да носили дома, хотя я их примеряла ровно две минуты. Я приехала 08.04.16 директора не было, объяснила, что туфли не ношены и я хочу обменять, администратор два раза созванивалась с директором, но директор узнав, что мне сделали скидку по чужой карте, наотрез отказалась их принимать. По совету ваших специалистов, оставила там заявление на обмен, потребовав письменный отказ. На туфлях естьна носках на подошве, есть небольшие полосочки, очевидно которые образовались от пяти шагов по ламинату, и один тычок возможно, остаток их же магнита. Подскажите, что мне делать, видимо я купила туфли, которые обмену и возврату не подлежат, пусть, тогда предупреждают, что то офисные туфли, что было сказано мне, что я могла одеть их в офис, хотя я не работаю, и не носила, а именно примеряла дома.

• Подскажите, пожалуйста, как вернуть вещь купленную на рынке (" Таганский ряд" "ПЕКИН")? Хотелось бы узнать алгоритм действий

• Здравствуйте! 13 марта 2016 года в приобрели в салоне МТС по адресу: г. Екатеринбург, ул. Репина 84 (ТРЦ Радуга парк) смартфон МТС smart start 2, соответственно все подтверждающие платежные документы имеются. Данный аппарат оказался привязанным к оператору связи МТС, то есть не работает с сим картами других операторов связи, при этом требует ввод определенного кода. Вкомпании продавца отказываются предоставить нужный код, говорят, что не обязаны отвязать от своих услуг связи и мобильного рабства. Прошу подсказать как дальше поступить. С уважением - Карен Альбертович.

• Добрый день! 5 марта в салоне были приобретены часы. В тот же день они перестали идти. Мы сдали их в салон на проверку качества (неработающие!). Через месяц пришел ответ, что заводской брак не обнаружен и часы будут возвращены в салон. Деньги возвращать салон отказывается. Что делать? Спасибо!

• В магазине М Видео 10.11.2015 г. был куплен холодильник "Beko" и доставлен на новую квартиру, т.к. там никто еще не жил, что холодильник неисправный (заклинил компрессор) обнаружилось только в январе 2016. Был забран 09.02.16. С тех пор тишина. Что делать?

• Здравствуйте. Приобрели планшет в интернет магазине МТС. Он изначально работал как-то не так (был другой такой же уже, с ним сравнивали). В итоге решили по гарантии его сдать. После чего, нам его вернули с заключением, что он полностью исправен. А на нем невозможно работать даже 30 минут, батарея разряжается. А если вставить сим карту, то он зависает, не реагирует ни на какие действия, потом перегружается и показывает, что батарея разряжена полностью. Поехали сдавать его повторно, но товар не приняли, сказали писать заявление на возврат денег. Написали. Спустя две недели сами приехали в салон узнать результат - отказ, так как ранее была проведена экспертиза, товар исправен. Год гарантии истекает в июне. Какие наши действия теперь, подскажите, пожалуйста.

• Добрый день! Купил заапчасть в автомагазине (приво передний)причина поломки ни в нем оказалась обратно не берут, говорят деталь не подлежит возврату,чек есть все есть.Правы ли они?

• Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,что делать? В салоне МТС приобрела телефон Самсунг в кредит,хотела 2симочный,а продали 1симочный(внешне они одинаковые) на следующий день я обратилась в салон с просьбой обменять в обмене отказано
Страница: ← предыдущая|следующая →
62636465666768697071

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS