ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
65666768697071727374

• Купил сосиски (докторские атяшево 2 упаковки) 13 марта 2016 года примерное время 12-20, дома после вскрытия упаковки обнаружил, что они протухшие (срок годности в норме), пришел в магазин менять, мне отказали, так как чек уже был утерян, хамское отношение со стороны заместителя директора магазина ( " А что вы хотели? Они же всего 64 р стоят"),в итоге деньги не вернули, тоар не заменили, куда обращаться?

• Здравствуйте, в магазине технополис в октябре 2014 года был куплен подарочный набор фен + выпрямитель Philips. Неделю назад сломался фен, отнесла в сервисный центр, где был выдан акт неремонтопригодности. При этом забрали полный набор фен и выпрямитель. С этим актом обратилась в магазин, они сказали, что такой набор уже снят с продажи и они могут мне вернуть деньги в размере 1260 рублей-цена набора в 2014 году. На сегодняшний день такой набор можно найти в других магазинах и цена на него примерно 2800руб. На 1260 рублей я сейчас ничего купить не смогу, цены выросли в 2 раза. Менять сумму магазин отказывается, ссылаясь на сумму в договоре. Прав ли магазин, или можно рассчитывать на перерасчёт суммы по состоянии на сегодняшние цены. Куда обратиться и на что сослаться? Спасибо.

• Здравствуйте! купила 9 марта в ортопедическом салоне,корсет корректор осанки. После одного дня носки он мне сильно натер области подмышек,дальнейшее его ношение просто не возможно. Резинки корсета немного вытянулись. Позвонила по телефону в этот салон и мне ответили что товар возврату не подлежит, об этом написана информация на кассе. Подскажите что можно сделать, ношение корсета причиняет мне боль.

• Сделал заказ через интернет на телефон айфон 6с, а получил от ООО "Айтек Глобал" что-то похожее на телефон, без гарантий,документов. Хочу вернуть, как это сделать

• Добрый день.мне подарили сертификат золотого яблока, хотела вернуть мне отказали . смотрела передачу где были такие случаю. Мне услуга не оказала и в течении 14 дней не хотят вернуть деньги. Как решить данный вопрос?

• Добрый день. Купила игру настольную "Операция" в магазине БубльГум. вскрыли упаковку. а ребенок испугался, что игра жужжит. Плачет, говорит, чтобы я уносила игру из дома. В магазине обратно не принимают ссылаясь на то, что упаковка вскрыта. Подскажите. пожалуйста. должен ли магазин по Закону принять обратно игрушку и вернуть мне деньги? Чем я могу парировать?

• Здравствуйте! 7 марта в магазине Зара (ТРЦ МЕГА) решила приобрести джинсы. На ценнике прикрепленном к товару была цена 2,999 руб. На кассе мне озвучили сумму 3,599. На мою просьбу продать товар по цене указанной на ценнике отказали. Товар мне пришлось купить по завышенной цене, на руках у меня есть ярлык с меньшей ценой и чеком на завышенную стоимость. Был ли прав в этой ситуации менеджер магазина? Если нет, то могу я как-то вернуть сумму на которую завысили товар на кассе?

• Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мною в июле 2014 года в магазине Мвидео был куплен iPad mini 2. Неделю назад он перестал заряжаться и включаться. Обратилась в тех поддержку Apple, сказали нужно нести в сервисный центр. В ходе диагностики выявлено, что необходима замена контролера питания, что они не делают, так как iPad разбирать нельзя. Сказали, что покупать только новый и за свой счет, так как гарантия 1 год от производителя кончилась. Позвонила в ваш комитет, сказали, что в течении 2 лет должны отремонтировать или заменить бесплатно. Подскажите, что за 2 года, и как мне быть с сервисом, кто должен оплачивать? На что сослаться?

• Здравствуйте. Сегодня в сетевом магазине "Монетка" приобрела супницы, ну с каждым бывает посмотрела не на ту цену, там была гораздо меньшая цена, чем та которую я заплатила,тут же не отходя от кассы я попросила продавца о возврате денежных средств,продавец отказала, пошла к директору магазина, объяснила ситуацию, но мне было отказано вернуть денежные средства. Могу ли я вернуть товар и получить свои денежные средства обратно, при том условии, что товар не эксплуатировался и имеется товарный чек?

• Здравствуйте! Купил через интернет магазин у АО "ТЕХНОПОИНТ", планшет, в день покупки выявил дефект (отслоение крышки планшета, от экрана), в этот же день сдал планшет в сервисный центр, сказали что диагностика будет длится 20 дней. Т.к. хочу вернуть деньги за товар, составил претензию на возврат денег. В какой адрес направлять претензию по юридическому адресу продавца (690068, ПРИМОРСКИЙ край, ВЛАДИВОСТОК г, 100-ЛЕТИЯ ВЛАДИВОСТОКА пр-кт, 155, 3, 1) либо по адресу покупки Свердловская область , (г Екатеринбург, ул. Героев России 2).
Страница: ← предыдущая|следующая →
65666768697071727374

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS