ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
46474849505152535455

• Добрый день! 29.08.2016 заказала шубу (по своим размерам) и в этот же день в этом магазине оформила кредит. В 24.09.16 сделела первый платеж. Шуба пришла 26.09.16. А чек пробит в дату кредита, то есть 29.08.В течение 14 дней после прихода шубы, решила вернуть ее в магазин.В магазине сказали, что срок возврата уже прошел, т.к. чек от 29.08. Но ведь шубу я получила гораздо позже.Вопрос: могу ли я вернуть шубу и если да, до каким образом поступить с кредитом?

• Здравствуйте! Могу ли я нанять ваших юристов для решения вопроса по защите прав потребителя и принудить организацию, зарегистрированную в вашем регионе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН" 6679094610 зарегистрирована по адресу 620130, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ЕКАТЕРИНБУРГ ГОРОД, БЕЛИНСКОГО УЛИЦА, ДОМ 222, ОФИС 43. к возврату товара, оплаченного наложенным платежом. Сам нахожусь в С-Петербурге.

• Приобретен товар на сайте компании ООО "ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН" наложенным платежом 26.09.16 в СПб. Проверка товара до оплаты (на почте)была невозможна. Товар оказался ненадлежащего качества, отличный от того, что оговаривался консультантом. На звонки фирма не отвечает. Реквизиты компании: ОГРН: 1169658070328 ИНН: 6679094610 КПП: 667901001 Юридический адрес: 620130, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ЕКАТЕРИНБУРГ ГОРОД, БЕЛИНСКОГО УЛИЦА, ДОМ 222, ОФИС 43 Руководитель Шаньгин Андрей Олегович. Прошу разъяснить мои действия по защите прав потребителя.

• Добрый день. При дистанционной покупке товара (невозможности "потрогать руками") его можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин. На какие группы товаров это правило не распространяется? (другими словами применима ли ст. 25 к ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей")

• Добрый день! 20 августа делали покупку в магазине "Кировский" в г.Екатеринбург,ул.Победы,70г по безналичному расчету. В результате проведения операции, кассир сказала, что оплата не прошла, т.к. чек не вышел на кассе и попросила провести операцию по карте второй раз,заверив что деньги, списанные с карточки вернут в течение нескольких дней. На данный момент деньги до сих пор не возвращены, в банке говорят,что операция прошла и нужно обращаться в магазин, в магазине утверждают,что они якобы перевели деньги обратно на карточку и нужно обратиться в банк. Как поступить в данной ситуации?

• Здравствуйте! Весной я заключил договор с ООО на поставку строительных материалов для моего дома. Поставка по договору должна была состояться до 31 июля, но 1/3 объема поставки мне не выполняют, ссылаясь каждый раз на разные причины и препятствия. Мной было оплачено 100% товара: 60% наличными и 40% переводом на банковскую карту. Я направил заказное письмо на адрес ООО с претензией и требованием расторжения договора, а также возврата денег. Ответа в указанный срок не получил. Могу ли я подать иск к ООО, чтобы вернуть деньги за не полученный в срок товар?

• Добрый день! Купила утюг 22.09. Продавец сказал, что мне 14 дней на проверку, т.к. в магазине товар не проверяли. Дома я проверила все функции утюга. Но он мне не понравился. 30.09 пришла в магазин вернуть товар. Мне отказали аргументировав, что товар был в эксплуатации. В отсеке для воды остался конденсат. На вопрос как я должна его проверить, сказали, что просто включить в сеть. Сейчас дома он высох и никаких следов нет. Правомерно ли мне отказали?

• Подскажите, законно ои мне отказали в возврате товара. Вчера купила детскую наклалку на унитаз, упаковку не вскрывали, приложила накладку и поняла что не подходит. Отказали по причине, предмети личной гигиены не подлежат возврату, но ведь упаковка не нарушена?

• Добрый день. Проживаю в Екатеринбурге. Сделал заказ 10.09.2016 в интернет-магазине в Москве. В итоге прождал две недели, товар так и не отправили. Попросил вернуть деньги. Деньги до сих пор не вернули. Как быть? Можно ли подать в суд на интернет-магазин? Есть переписка с магазином по электронной почте.

• Приобрел в магазине товар «FM-трансмиттер». Проверить его работу в магазине не предоставляется возможным, так как он работает от сети 12В, т.е. от «прикуривателя». Товар продается в запаянной упаковке, я вскрыл упаковку и проверил товар, в моем автомобиле он работал некорректно – не отображалась часть цифр на экране. Уточнив порядок действий в контакт-центре магазина, я принес товар в Сервисный центр, но у них он работал нормально – и мне дали заключение об этом. Тогда я решил просто вернуть товар и забрать деньги, так как мне он не подходит, у меня то он так и не работал корректно. Но мне было отказано в возврате связи с тем, что упаковка нарушена. Но как я тогда должен проверить товар не вcкрывая упаковку?
Страница: ← предыдущая|следующая →
46474849505152535455

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS