Вопросы юристу.

Вопрос:
Приобрел в магазине товар «FM-трансмиттер». Проверить его работу в магазине не предоставляется возможным, так как он работает от сети 12В, т.е. от «прикуривателя». Товар продается в запаянной упаковке, я вскрыл упаковку и проверил товар, в моем автомобиле он работал некорректно – не отображалась часть цифр на экране. Уточнив порядок действий в контакт-центре магазина, я принес товар в Сервисный центр, но у них он работал нормально – и мне дали заключение об этом. Тогда я решил просто вернуть товар и забрать деньги, так как мне он не подходит, у меня то он так и не работал корректно. Но мне было отказано в возврате связи с тем, что упаковка нарушена. Но как я тогда должен проверить товар не вcкрывая упаковку?

Ответ:
В настоящее время оснований для возврата у Вас нет, но отказали Вам просто неграмотно.В соответствии с законом качественные сложнотехнические товары возврату или обмену не подлежат. Если считаете, что товар ненадлежащего качества - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева,4)

Список тем вопросов / Торговля