ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
49505152535455565758

• Здравствуйте. Обманули в интернет магазине который находится в Екатеринбурге. Называется Дальнобойная связь. Заказал товар и перечислил деньги на карту сбербанка . Чеки и переписка по электронике сохранены. Продавец не письма отвечать перестал. Товар не получен. Чем сможете помочь? Спасибо. До свидания.

• Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста, 6 сентября купила ботинки в ТЦ "Гринвич", перед тем как их купить я взяла эти ботинки которые изначально на витрине были 34 размера и просила принести мне 36 размер, мне его принесли я померила, походила немного по магазину и просила продавца их отложить, через 15 минут я пришла снова в этот бутик чтобы приобрести ботинки, попросила принести мне их, мне принесли ботинки я их купила и сразу в магазине одела, пока шла все ноги намозолила, пришла домой выяснилось что принесли мне ботинки 34 размера, скажите пожалуйста могу ли 7 сентября попросить продавцов обмена товара на размер больше?

• Здравствуйте.Купила телефон 07.12.2015 года,сломался в мае 2016 года(не включался, не заряжался), сдала по гарантии, поменяли зарядную плату.В августе аналогичная поломка.Обратилась в магазин для возврата денежных средств или обмен на другой.Отказали.Вопрос: Имею ли я право не сдавать в ремонт телефон по гарантии, а вернуть его?( мне сказали что только после 3-ей поломки)!!!

• Здравствуйте. Подскажите пожалуйста двд плеер - это технически сложный товар или нет?

• Добрый день. Купил какако порошок в Монетке на Восточной примерно неделю назад. На упаковке состав 100% какао. Сегодня открыл пачку, чтобы приготовить. Сразу насторожило отсутствие характерного запаха. После приготовления вкус полученного напитка никак не какао. Еще и ощущение "песка" в напитке. Могу ли вернуть деньги за покупку без чека? И можно ли изъять из продажи эту партию? Какие действия возможны в адрес производителя этой подделки?

• Мне подарили подарочный сертификат на нижнее белье, ребенок помял его пополам. В магазине отказываются принимать этот сертификат для оплаты товара или возвращения денежных средств. Могу ли я что- то предпринять?

• В "Евросети" купила 14.07.2016 планшет. Сдала в ремонт 15.08.2016. Мне не дают на время ремонта подменный аналогичный товар. Тянут время уже 2 недели.То директор на обеде,то машина не привезла. Что мне делать? Письменных отказов у меня на руках нет. Снять всё на видео?

• Здравствуйте! 18 августа 2015 года приобрели смартфон Сони Хпериа Z1 в магазине "Связной". Начиная с лета 2016 года телефон стал быстро разряжаться, нагреваться, зависать в приложениях. 16 августа телефон был сдан по гарантии в сервисный центр. Из сервисного центра телефон был получен 30 августа вечером с актом о выполненных работах (смена АКБ, сброс настроек заводских, замена заглушки USB). Телефон за ночь был заряжен до 100%. Утром 31 августа при проверке приложений обнаружено, что не открывается фотоальбом, не включается фотокамера, батарея нагревается. В течение 5 часов батарея села. В этот же день обратились в магазин, но телефон не приняли, объяснив, что уже конец рабочего дня и программа в ПК закрыта. На следующий день, 1 сентября телефон приняли на повторное гарантийное обслуживание. На вопрос рассмотрения претензии на возврат средств, ответили, что так как срок гарантии заканчивается, претензия будет рассматриваться только после трехразового ремонтного обслуживания. Правомерно ли это? И не получится ли так, что телефон поработает несколько дней и снова выйдет из строя, но по гарантии я его уже не смогу сдать, так как срок окончания 2 дня. И войдет ли в этот срок день, когда он находился у меня после ремонта и его не приняли из-за того, что программа уже была выключена. Очень надеюсь на компетентный ответ и вашу помощь. Спасибо.

• Был куплен Эл.котел на сумму 4250 руб.при осмотре мной были обнаружены несоответствия с описанием,и брак товара.но продавец не хочет возвращатьденьги.что делать?

• Добрый день! Приобрела в магазине товар, частично оплатив его подарочным сертификатом. Товар не подошёл, решила его вернуть. Возвращать деньги отказываются, предлагая вернуть мне обратно сертификаты и только часть наличкой. Товар на возврат не принимают. Правомерны ли действия сотрудников магазина?
Страница: ← предыдущая|следующая →
49505152535455565758

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS