|
Вопрос:
Добрый день! 20 августа делали покупку в магазине "Кировский" в г.Екатеринбург,ул.Победы,70г по безналичному расчету. В результате проведения операции, кассир сказала, что оплата не прошла, т.к. чек не вышел на кассе и попросила провести операцию по карте второй раз,заверив что деньги, списанные с карточки вернут в течение нескольких дней. На данный момент деньги до сих пор не возвращены, в банке говорят,что операция прошла и нужно обращаться в магазин, в магазине утверждают,что они якобы перевели деньги обратно на карточку и нужно обратиться в банк. Как поступить в данной ситуации?
Ответ:
Возьмите выписку по счету в банке, если действительно денежные средства на счет не поступили, следующий шаг - обращение в магазин с письменной претензией в двух экземплярах, на основании данной выписки.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
