ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
45464748495051525354

• 5 ноября 2015 года мною было написано заявление о переходе к оператору Билайн, с сохранением номера, от компании МТС. В течении недели компания МТС всячески препятствует для перехода, тем самым нарушая мои права. Препятствия складываются в следующем: введение меня в заблуждение, касаемо отказа в переходе (то отрицательный баланс на другом лицевом счете, то "случайно" изменились мои данные по прописке, то отключите платные услуги). На каждое мое обращение сотрудники контактного центра придумывали "очередные" отговорки. Я, по их рекомендации, произвел все действия, которые должны были решить "техническую проблему", но проблема на 16.11.2015 не решена. В очередной раз "несоответствие данных". Компания Билайн, в которую я перехожу, в своей системе видит только "Отказ" от компании МТС и без пояснения причины отказа, акт технического несоответствия, поэтому, составить не может. Подскажите, как решить проблему с переходом к другому оператору и восстановить справедливость соблюдением моих прав?

• Добрый день! Пару лет назад пользовалась услугами беспроводного модема от Мегафона. Система оплаты была фиксирована, абонентская плата 800р/мес, предоплатная система расчетов.Пользовалась не дольше полугода. Потом решила отказаться от их услуг (заблокировала симку или нет точно не помню, но помню что консультант сказал, что если не ложить в начале месяца предоплату 800р то автоматически отключают). На днях получила от них письмо, что в июле 2013 у меня возникла задолженность перед ними в размере 661,45 руб. Просят погасить, иначе испортится моя кредитная история, придется оплатить неустойку и т.д.. Также в письме указано, что они могут не подавать в суд при уплате долга в течение 7 дней с даты получения. Письмо пришло обычное, не заказное, откуда они узнают получила ли я его вообще??На оборотной стороне письма квитанция, с указанной суммой, реквизитами для перечисления мое ФИО и адрес. Законно ли все это при предоплатной системе расчета и как лучше поступить чтобы все это выяснить. Заранее спасибо за ответ. Контактный телефон 8-908-63-90-498

• Здравствуйте . Сдавали в ремонт планшет по поводу неисправного гнезда для зарядки . Гнездо заменили . Но дома обнаружили трещину на весь экран. Видимо муж не внимательно посмотрел когда забирал его . В акте приемки в строке состояние было записано только шероховатости .Про то что там трещина ни слова. Я позвонила и спросила на счет трещины . На что мне ответили что она была на самом краю планшета и при разборке пошла дальше . Но ее точно не было . И при приемке тоже они ее не обнаружили . Ремонтировать отказываются.. Подскажите как быть в этой ситуации?

• Сейчас озадачился переходом к другому оператору сотовой связи с сохранением номера, мне отказывают не в переносе без причин. Как быть?

• Здравствуйте! Купила на сайте Biglion.ru купон, но не успела им воспользоваться до окончания срока акции. Попросила их вернуть мне, затраченные на приобретение данного купа, денежные средства. Получила отказ в котором говорится, что согласно публичной оферте, опубликованной у них на сайте, они имеют на это право. Так ли это?

• Здравствуй, подскажите пожалуйста, правильно я обратилась к Вам или нужно обратиться какую либо другую организация. У меня есть волютный вклад в ПАО Сбербанк, я пришла в банк для снятия денежных средст банк мне их выдал, однако по истичении времени я обнаружила, что мне неправильно выдали сумму. Я составила претензию и направила ее в банк. Суть претензии состоит в том, что Между мной Кадетовой Ларисой Анатольевной, п и ОАО «Сбербанк России» заключен договор по вкладу на сумму 7000.00 (семь тысяч долларов США).28.08.2015г. я обратилась в филиал Свердловского отделения ОАО «Сбербанк России» № 7003 расположенного по адресу г. Екатеринбург ул. Мельковская 2б, для снятия денежных средств по данному вкладу в сумме эквивалентной 100 000 руб. 00 коп. (сто тысяч рублей). По состоянию 28.08.2015 г. остаток денежных средств по вкладу составил 7187,28 (Семь тысяч сто восемьдесят семь 28) Долларов США. Работником банка было произведено закрытие данного вклада на сумму 7187,28 (Семь тысяч сто восемьдесят семь 28) Долларов США и открытием нового вклада по договору на сумму 5211,86 (Пять тысяч двести одиннадцать 86) Долларов США. Сумма к снятию составила 7187,28 – 5211,86 = 1975,42 (Тысяча девятьсот семьдесят пять 42) Долларов США, что не соответствует сумме, полученной мною в размере 100000 (Сто тысяч) руб. Данная претензия была направлена и зарегестрированна в банком 07.09.2015 г. через 30 дней т.06.10.2015 от банка поступило уведомление о продлении срока рассмотрении данной претензии. 10.11.2015 г я обратилась в контактный центр банка узнать о ходе рассмотрения моей претензии на что соотрудники мне внятно объяснить ничего не смогли а порекомендовали написать новую претензию.По состоянию на 10.11.2015 г ответа от банка не поступило. С уважением, жду ответ.

• Добрый день. НБКИ выдало мои персональные данные. Правомерно ли обрабатывать мои персональные данные, без моего ведома/согласия?

• 23 ИЮЛЯ 2015 ГОДА Я , ЭКОНОМОВА ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА ПЕРЕДАЛА В ОФИСЕ ЧЕРЕЗ КАССУ ОАО «ВУЗ БАНКА» В ГОРОДЕ ЕКАТЕРИНБУРГЕ ПО АДРЕСУ МАЛЫШЕВА 31Б ПО ДОГОВОРУ ЗАЙМА , ДЕНЬГИ В СУММЕ 950 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. 25 АВГУСТА 2015 ГОДА Я ОТПРАВИЛА УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА И ПРОСЬБОЙ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ. ОАО «ВУЗ БАНК» ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ, СКАЗАВ, ЧТО ДОГОВОР У МЕНЯ НЕ С НИМИ, А С ООО «ФК ЛАЙФ» И ОНИ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К МОИМ ДЕНЬГАМ. ХОТЯ НА ДОГОВОРЕ И ПРИХОДНОМ КАССОМ ОРДЕРЕ СТОИТ ПЕЧАТЬ «ВУЗ БАНКА». И ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА , РАБОТНИКИ БАНКА МНЕ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ О ТОМ, ЧТО МОИ ДЕНЬГИ БУДУТ ПЕРЕДАНЫ ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Я СЧИТАЮ, ЧТО МЕНЯ ОБМАНУЛИ В «ВУЗ БАНКЕ», ВОСПОЛЬЗОВАВШИСЬ МОИМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К БАНКУ. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?

• У меня есть кредитная карта, по которой я совершала покупки в иностранном интернет-магазине. Счет магазином был выставлен в рублях, карточный счет тоже в рублях.При совершении операции пришла смс, что сумма, указанная в счете интернет-магазина снята. Но при получении выписки я увидела, что сумма в итоге отличается от суммы покупки. В банке мне ответили, что была снята дополнительно конвертация, т.к. счет интернет-магазина открыт в иной валюте, от указанной в сделке. Магазин отписался, что никаких дополнительных сумм они не снимали. На какую сумму выставили счет, ту и получили. Почему конвертацию оплачиваю я, если с моей стороны разницы в валюте нет? Правомерно ли это?

• Получил из Екатеринбурга в компании ООО"АЙТЭК ГЛОБАЛ" телефон...во первых не такой марки какую заказывал,во вторых отвратительного качества,в третьих вообще бесполезен так как даже не видит сим карту..подскажите как вернуть обратно потраченные деньги и отправить претензию?
Страница: ← предыдущая|следующая →
45464748495051525354

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS