ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
48495051525354555657

• Я обратился в сервис на замену колес(снять 4 колеса - разбортовать-помыть -забортовать-сбалансировать поставить 4 колеса),по регламенту такая процедура занимает 30-40 минут времени, в итоге благодаря сотруднику мастерской меня продержали более 2-х часов. т.е. я поставил машину в 15.10 - в 17-10 я вынуждел был уехать на такси поскольку у меня были неотложные дела и машина была не готова, забрать ее смог только в 22-05. Обязан ли я был оплачивать данную работу. Правомерно ли в этом случае поступило руководство наотрез отказавшее мне в выдачи ТС без оплаты? Договора с сервисом нет, сроки не оговорены, акта приемки ТС нет. есть заказ наряд и чек об оплате

• Добрый день! В декабре 2010 года был установлен 2-х тарифный счетчик по адресу нашего проживания. Установкой занималась компания БЭСТ ЭЛЕКТРОЦЕНТР ИП ЧЕПУРКИН ДС, о чем есть соответствующие документы.Счеичик выпущен 12.10.10. Продажа 09.12.10. Суммарный срок годности 5 лет. В настоящий момент счетчик не работает. 03.09.15 в компанию, установившую счетчик, было поданоно заявление на замену счетчика. Дейстий со стороны компании никаких. Что делать?

• Добрый день! В июле 2014 года делали остекление балкона. Уже в октябре 2014 балкон начал протекать. Обратились в фирму, проводившую работы. За год работники фирмы приезжали к нам 5 раз: что-то замазывали, делали дополнительный козырек, но протекание так до конца и не устранили. К какому эксперту обратиться для проведения обследования балкона с целью устранения дефекта? Могу ли я потребовать возмещения морального ущерба? Спасибо.

• Здравствуйте 05 сентября 2015 пришла в салон Аура г.Екатеринбург ул.8 Марта,51. провели диагностику волос, гожи лица наговорили разных ужасающих фраз по поводу моего внешнего состояния. в итоге кредит на 89000 и абонемент в салон на 25 посещений. посещений еще не было назначено на 08 сентября, можно ли в таком случаи расторгнуть договор. заранее спасибо большое. Очень жду ваш ответ

• Здравствуйте! Вопрос касается услуг химчистки. Моя жена сдала детский комбинезон в химчистку. В квитанции приемщиком заполнено, что коминизен принят с 50% износом, чистка не соответсвует ГОСТ Р-51108-97, имеется потертость, желтизна ткани и пятно, после химчистки возможно появление скрытых и усиление имеющихся дефектов. В результате химчистки были испорчены светоотражащие полоски на комбенизоне и он частично потерял товарный вид. В ходе приемке были высказаны соотвествующие претензиии, в устной форме в Химчистеке сказали, что мы непредупредили о светоотражающих полосках и они когда гладили их испортили. Сказали пишите претензию. Мы написали с требованием возврата денег и покупки такой вещи. В ответ получилу откровенную отписку в том, чистка несоотвествовала ГОСТ и были потретости, они усугубились и Химчситка в этом не виновата. На наши аргументы, что была нарушена технология химчистика 9.т.е. было термальное воздействие) сХимчистка открестилась, сказала, что они не "гладили" комбинезон. Мы не стали забирать комбинезон и нес тали подписывать никаких актов. Что посоветуйте делать?

• Вечером 16.09.2015г. заказала такси на 17.09.2015г. на 06:45 в такси-Везет, такси в назначенное время не приехало на указанный адрес,т.к. диспетчер отправила его на неверный адрес, другую машину не отправили,пришлось воспользоваться услугами другого такси, но в итоге-мы все равно опоздали в аэропорт на регистрацию, потеряли 23 тыс., хотела написать претензию в компанию Такси-везет, но из контактных данных только телефон отдела службы качества, где претензии принимают только по телефону, контакты руководителя не дают, и где офис находится тоже не понятно. Помогите решить вопрос в судебном порядке.

• Добрый день! Мною были приобретены 4 билета компании Трансаэро на период с 25.12.15 и 01.01.16 (туда-обратно) через агентство Go2see. В связи с ситуацие в Трансаэро данное агентство прислало сообщение: "Пассажиры с билетами с датами вылета после 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств в полном объеме за вычетом сервисного сбора." Правомерно ли удержание с потребителя в данном случае ( отмена полетов авиакомпанией) удержание сервисного сбора? Заранее спасибо.

• Здравствуйте, уже несколько лет пользуюсь, услугами Мтс, домашний интернет и тв, Сегодня выяснил, что оказывается, мне сделали 2 разных договора на тв и на интернет и по факту я плачу, уже много времени не за комплексный тариф, а за каждую услугу отдельно, что выходит существенно дороже, в тех поддержке говорят, что перерасчета делать не будут, т.к. 2 разных договора. Как мне вернуть деньги, возьмутся ли ваши юристы за такое дело?

• Добрый день!Я являюсь абонентом оператора сотовой связи МТС, мой номер телефона 8-982-63-43-845. 21 августа 2015 года я пополнила баланс своего счёта в размере 250-00 рублей, чтобы до 20 сентября 2015 года пользоваться услугой интернет "Супербит". Компания МТС списала эту сумму, а 12 сентября я получаю СМС от компании МТС, где мне сообщают, что с 12.09.2015 года применяется ежемесячная плата по опции Супербит в размере 250-00 рублей и с меня еще раз снимают 250-00 рублей, как они объясняют уже за период с 12.09.2015 по 12.10.2015 год. И это еще не всё, с 01.09.2015 года по 11.09.2015 год ежедневно с меня высчитывали по 10 рублей за то, что ежесуточная абонентская плата списывается до момента пополнения счета на сумму, достаточную для списания месячной абонентской платы. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации, так как мои обращения в компанию по этому вопросу никаких результатов не дали. Прилагаю полученный мной по почте от компании МТС детализированный отчёт по списанию средств с баланса моего личного счёта: СуперБит (042014) 12.09.2015 - 12.09.2015 - 211,8644 руб; СуперБит (042014) День 01.09.2015 - 01.09.2015 - 8,4746 руб. СуперБит День 02.09.2015 - 02.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит День 03.09.2015 - 03.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 04.09.2015 - 04.09.2015 - 8,4746 руб. ; СуперБит (042014) День 05.09.2015 - 05.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 06.09.2015 - 06.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 07.09.2015 - 07.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 08.09.2015 - 08.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 09.09.2015 - 09.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 10.09.2015 - 10.09.2015 - 8,4746 руб.; СуперБит (042014) День 11.09.2015 - 11.09.2015 8,4746 руб.; Изменение даты добавления/удаления услуги: 11.09.2015. Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. Сообщаем, что по условиям услуги "СуперБИТ (042014)" в случае недостаточности средств на счете для списания ежемесячной платы тарификация производится ежесуточно. В данном случае списания корректны. Подробнее с условиями данной услуги Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: http://www.e-burg.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/internet_dly_odnogo/archive/bit/bit_042014/ . Обратите внимание, что дата следующего списания ежемесячной платы определяется последней датой полного ежемесячного списания. С уважением, Николай Выдрин. ПАО "МТС"

• Здравствуйте ! Ростелеком для рассторжения договора по услуге проводного радиовещания требует моего личного (или моего представителя) визита в их офис.Ая инв. 1 гр (колясочник). Кроме того, ведь есть статья в ГК РФ 452 (Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор..)! Договор же был "заключен" в виде оплаты аферты (счета).Праыильно ли считать на основе ст. 452, что и расторжение договора должно происходить путем не оплаты аферты (счета) ?
Страница: ← предыдущая|следующая →
48495051525354555657

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS