ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
41424344454647484950

• Доброго времени суток. Регулярно езжу на рейсовом автобусе в вечернее время и в двух случаях из трёх он заезжает на заправку с пассажирами. Подскажите как присечь данные мероприятия.

• Делала 11 декабря в стоматологии Smile Studio на Маяковского 6 комплексную чистку зубов. Десна все раскровились, налет на зубах не особо изменился, врач сказал что налет который я виду - это кариес. Другой стоматолог (гос. поликлиника) 17 декабря сказал что нужна чистка зубов, то что вам сделала абсолютно некачественная процедура. Так же в Smile Studio мне не хотели давать чек, максимум что я смогла стрясти это товарный чек, на котором написана сумма, название услуги, дата, подпись и круглая печать врача "сантарович станислав владимирович". В какую инстанцию можно написать жалобу, чтобы организацию проверили и\или наказали? Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо!

• Сломался холодильник, отдала мастеру аванс за ремонт, он выдал квитанцию со всеми реквизитами ИП, через 2 часа позвонил и сказал что ремонт будет стоить на 5 тысяч дороже, он ошибся. Я могу что-то в этой ситуации сделать или я уже не смогу вернуть деньги(3 тыс.руб.) Думаю, что руководитель не в курсе действий мастеров.

• Купила абонемент в фитнес на пол года за 3990р., и через две недели сказали что клуб закрывается. Написала заявление на возврат денег, и молчание. Звонила директору сказали что позвонят. А в клубе весит объявление , успевайте решить вопросы с руководством до 25.12.2015 года

• Здравствуйте, для оформления визы в Австрию в консульстве требуют визовый сбор исключительно в евро законно ли это?

• Участник долевого строительства. Задерживается сдачи дома по долевому строительству, более 2 месяцев, в договоре написано,что при задержки сдачи дома, выплачивается компенсация согласно законодательству. Договор прошел государственную регистрацию.Реально ли получить компенсацию через суд, есть ли случаю в практике.

• Добрый день! 04.12.2015 я заключила договор со строительной компанией, согласно договора в период с 07.12.2015 по 17.12.2015 они должны были мне сделать ремонт в квартире. Они запросили с меня аванс в размере 10000р., которые я оплатила, все документы ,подтверждающие оплату у меня есть, но ремонт так и не произвели. Могу ли я написать заявление в защиту прав потребителя, чтобы вернуть свои деньги?

• Здравствуйте. МТС авансово списывает денежные средства, при этом создавая отрицательный баланс. А поскольку при отрицательном балансе МТС блокирует услуги связи, то пользоваться услугами за которые оператор списал средства невозможно. Получается что деньги списаны, а услуга не предоставлена. Звонок в кол центр, и пол часа объяснения ситуации первый раз решил проблему и был сделан перерасчет (это свидетельствует, что оператор признал наличии проблемы). Когда такая ситуация случилась повторно, то оператор не хочет признавать данную проблему и отказывается делать перерасчет. Сложность в том что девушкам в кол центре очень сложно что-то объяснить, они не понимают ситуации и отвечают заранее подготовленными для них шаблонными ответами. А связаться с техническим специалистом очень сложно и на него не хотят переключать. Что делать в таком случае?

• Добрый день! Какое-то время я пользовалась услугами связи, предоставляемыми оператором МТС. Так как МТС часто выкидывал какие-то не понятные штуки, то я решила сменить оператора. Последней каплей стало то, что они сняли с меня деньги по ошибке, но после написания мной заявления на перерасчет, деньги не вернули. Настаивать не стала, так как уже выбрала к тому времени другого оператора. После этого МТС использовать перестала и собиралась уже заблокировать карту. Но заблокировала я ее только после того, как они сняли с меня очередной авансовый платеж. Связью после снятия этого платежа я вообще не пользовалась, тем более что МТС после снятия платежа сразу заблокировал всю связь, так как баланс ушел в минус. Я пошла в салон, написала заявление на перерасчет и заблокировала сим-карту. Но теперь получаю от них письмо, что они подадут в суд, если я не уплачу этого долга. В связи с этим у меня возник вопрос: имеют ли они право требовать от меня оплаты аванса, который я не расходовала, если не имеют, то на какие статьи я могу ссылаться? Или все это целиком зависит от условий договора? Мне не столько денег жалко, сколько не приятно, что родителям приходят письма c угрозой. Заранее, большое спасибо!

• Добрый день. Вопрос о туристических услугах. Мы купили тур 21 октября 2015 тур в Гоа у Корал тревел через туристическое агенство Оранжевое солнце. Тур стоил 1308,27 $, но деньги мы отдали в рублях по внутреннему курсу компании. (Стоимость тура (75300р) зависела от стоимости доллара). 15 декабря Турагент известил нас о том, что Корал тревел отменили данную путёвку и могут вернуть деньги или мы можем бронировать тур на туже стоимость. И деньги, естественно хотят вернуть в рублях все ту же сумму-75300, но в долгах это получается на много меньше. У нас платёжка на руках со стоимостью тура в долларах! Могу ли я требовать возврат в долларах? Или в соотношении на данный момент доллара к рублю? Ведь бронь происходит в долларах? спасибо заранее!
Страница: ← предыдущая|следующая →
41424344454647484950

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS