|
Вопрос:
5 ноября 2015 года мною было написано заявление о переходе к оператору Билайн, с сохранением номера, от компании МТС. В течении недели компания МТС всячески препятствует для перехода, тем самым нарушая мои права. Препятствия складываются в следующем: введение меня в заблуждение, касаемо отказа в переходе (то отрицательный баланс на другом лицевом счете, то "случайно" изменились мои данные по прописке, то отключите платные услуги). На каждое мое обращение сотрудники контактного центра придумывали "очередные" отговорки. Я, по их рекомендации, произвел все действия, которые должны были решить "техническую проблему", но проблема на 16.11.2015 не решена. В очередной раз "несоответствие данных". Компания Билайн, в которую я перехожу, в своей системе видит только "Отказ" от компании МТС и без пояснения причины отказа, акт технического несоответствия, поэтому, составить не может. Подскажите, как решить проблему с переходом к другому оператору и восстановить справедливость соблюдением моих прав?
Ответ:
Пишите жалобу в Россвязьнадзор.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
