|
Вопрос:
Здравствуй, подскажите пожалуйста, правильно я обратилась к Вам или нужно обратиться какую либо другую организация. У меня есть волютный вклад в ПАО Сбербанк, я пришла в банк для снятия денежных средст банк мне их выдал, однако по истичении времени я обнаружила, что мне неправильно выдали сумму. Я составила претензию и направила ее в банк. Суть претензии состоит в том, что Между мной Кадетовой Ларисой Анатольевной, п и ОАО «Сбербанк России» заключен договор по вкладу на сумму 7000.00 (семь тысяч долларов США).28.08.2015г. я обратилась в филиал Свердловского отделения ОАО «Сбербанк России» № 7003 расположенного по адресу г. Екатеринбург ул. Мельковская 2б, для снятия денежных средств по данному вкладу в сумме эквивалентной 100 000 руб. 00 коп. (сто тысяч рублей).
По состоянию 28.08.2015 г. остаток денежных средств по вкладу составил 7187,28 (Семь тысяч сто восемьдесят семь 28) Долларов США.
Работником банка было произведено закрытие данного вклада на сумму 7187,28 (Семь тысяч сто восемьдесят семь 28) Долларов США и открытием нового вклада по договору на сумму 5211,86 (Пять тысяч двести одиннадцать 86) Долларов США.
Сумма к снятию составила 7187,28 – 5211,86 = 1975,42 (Тысяча девятьсот семьдесят пять 42) Долларов США, что не соответствует сумме, полученной мною в размере 100000 (Сто тысяч) руб.
Данная претензия была направлена и зарегестрированна в банком 07.09.2015 г. через 30 дней т.06.10.2015 от банка поступило уведомление о продлении срока рассмотрении данной претензии. 10.11.2015 г я обратилась в контактный центр банка узнать о ходе рассмотрения моей претензии на что соотрудники мне внятно объяснить ничего не смогли а порекомендовали написать новую претензию.По состоянию на 10.11.2015 г ответа от банка не поступило. С уважением, жду ответ.
Ответ:
Подходите со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
