ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
50515253545556575859

• Добрый день,приобрела сотовый телефон 22.07.2014г,в марте 2015 он сломался пришла в магазин М Видео с просьбой заменить не качественный товар на другой, либо получить возврат денежных средств, на что получила отказ, сказали что могут только отремотировать по гарантии, согласилась...прошел месяц примерно после ремонта тел опять сломался, пришла в магазин с выше перечисленными требованиями, на что снова получила отказ.Подскажите куда обратиться что бы получить назад качественный товар, либо денюжку за него, и вообще как правильно действовать в такой ситуации?

• Сдавала телефон в сервисный центр для платного ремонта по замене дисплейного модуля. Ремонт был выполнен. Однако вскоре был обнаружен недостаток - отходило стекло экрана. При обращении в сервисный центр работники согласились устранить недостаток, однако работа опять была некачественной. Недостаток остался при двукратном выполнении работы по переклеиванию стекла. Работа была принята с замечаниями. Еще через некоторое время на дисплее появилось светлое пятно, а стекло начало отклеиваться довольно сильно. После обращения в сервисный центр о возврате денежных средств было отказано. Предложена повторная диагностика. После отказа была принята претензия. В какие сроки должен быть дан ответ и возможно ли вернуть денежные средства за ремонт в данной ситуации?

• Здравствуйте!Недавно произошло дтп, я виновник. У меня каско от"северной казны", уже десять лет как там страхуюсь, все устраивало.На сегодняшний день у компании отбрали лицензию. И я в течении трех суток сообщил о страховом случае заказным письмом. Жду результат. Сделал независимую экспертизу, тк экспертов от страховой нет...Собираюсь пойти в суд, в случае отказа выплат. Подскажите, как быть если у компании отобрали лицензию, могу ли я на что- то расчитывать и куда обращаться? И можно ли продавать свое авто до суда?

• В январе 2015 года во время пребывания зарубежом я расчитывалась картой банка. Платежи замораживались по курсу платежной системы, а потом банк их списывал по курсу значительно выше прежнего. При формировании выписки обнаружилось, что курс, по которому снимались деньги с моей карты, на 20% выше курса ЦБ РФ. В марте банк признал, что списывал деньги по завышенному курсу, но вернул лишь 1 тыс. рублей. По моим расчетам курс завысили на 12-15 тыс. рублей. Я направляла в банк претензию, на нее мне даже не ответили. Есть ли основания взыскания курсовой разницы с банка?

• Доброе утро! Не давно получила в банке кредит, когда пришла в офис для его оформления, мне дали документы на страхование и предложили их подписать, т.к. без этого кредит мне не выдадут. Я вынуждена была это сделать. В итоге кредит у меня на 450 тыс.руб., на руке я получила 385 тыс.руб. Когда дома уже прочитала договор о страховании, то нашла пункт, что я в любое время могу написать заявление и отказаться от этой услуги, при этом страховая сумма не возвращается. Вопрос: обязаны ли вернуть мне денежную сумму уплаченную за страхования, сроки рассмотрения моего заявления и как правильно составить документ.

• День добрый! У меня заключен договор с Университетом на платное обучение своей дочери. С сентября 2014г. дочь занятия не посещала, я об этом узнала только 26 июня 2015г. Оплата за прошедший учебный год была произведена полностью двумя частями: в сентябре и в апреле. 30 июня 2015г. в деканате подготовили документы об отчислении дочери с сентября 2014г. по причине "неприступление к занятиям в установленный срок". В списках на сессию за 4 семестр дочери уже нет. Могу ли я вернуть уплаченные деньги за прошедший учебный год, т.к. к занятиям дочь так и не приступала?

• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я написать заявление на протест того,что при возврате мне моих денежных средств ОАО Сбербанк, с них были сняты 13 % подоходного налога? Также не было предоставлено ни одного документа, что снят именно подоходный, а на мою претензию, не поступило ни положительного, ни отрицательного ответа в течении 32 дней. Если такое заявление я написать могу, подскажите,пожалуйста, на чье имя его писать. Заранее спасибо.

• Сдала экзамены в автошколе: билеты и автодром. Город с первого раза не удалось. За 2ои и последующие разы автошколе требует 1000 руб. Правомерны ли их действия?

• Здравствуйте! 29.06. 2015 отдала в ателье абсолютно новое платье. Платье мне великовато, нужно было ушить верхней части по спинке. При примерке все было хорошо, после подгонки булавками платье на меня село по размеру. 01.07.2015 я его пришла забрать , померила на месте но неожиданно платье оказалось очень тесным, сдавило грудную клетку и дышать в нем тяжело. Лишнюю ткань разумеется обрезали расшить его теперь можно максимум на 2 см. но этого не достаточно. Забирать платье не стала, оплачивать работу тоже. На руках квитанция ателье о приемке в которой написано что нужно сделать но количество см. на которые нужно было ушить не прописано, так же степень изношенности вещи в ней не указана. Очень обидно, испортили красивую, новую вещь в которой теперь невозможно ходить. Как быть в этой ситуации ? Как правильно себя повести в ателье ? Я в праве потребовать возместить стоимость испорченной вещи и не оплачивать оказанную услугу ?

• Осенью 2014года установили пластиковую входную дверь. Но 10.10.14г было -10* и мы уехали до весны, дверь уже не смогли закрыть. Весной приглашали фирму несколько что-то исправляли,но и поныне ничего нового
Страница: ← предыдущая|следующая →
50515253545556575859

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS