Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! В течение гарантийного срока вышла из строя газонокосилка. При обращении в магазин продавец забрал товар на проверку качества, одновременно с этим я попросила предоставить аналогичный товар на замену на время проведения сервисного ремонта, в чем мне было отказано, со ссылкой на то что проверка в сервисном центре товара и его ремонт это разные вещи. И только после сервисной проверки и заключения о поломке наступает срок ремонта и их обязанность предоставить товар на замену. Товар находится у продавца уже 25 дней. Прав ли продавец? Стоит ли обращаться в суд за неустойкой?

Ответ:
Проверка качества - 29 дней, ремонт - не более 45 дней. На период проверки качества подменный товар не предоставляется. Пишите сейчас заявление о предоставлении подменного товара на период ремонта.

Список тем вопросов / Торговля