ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
100101102103104105106107108109

• В магазине ЭККО ул.Сулимова50 я купила сапоги.После недельной носки я обнаружила,что отклеивается подошва.05.04.15Я отвезла сапоги в магазин и написала заявление на возврат денежных средст.Сегодня 20.05.15 я всё ещё не получила ответ на моё заявление.Звонила в магазин не один раз,продавцы отвечают на ваше заявление нет ответа.Что мне делать?Руководитель магазина Колясников Юрий Николаевич.Заранее спасибо.

• здравствуйте!куда обратиться просто незнаю,помогите,подскажите?!я попала в народе говорят на удочку,оформила кредит 32749руб ,в диагностическом центре.А когда пришла домой оказалось на фитнес абонементы(хотя должны были проводить косметологические процедуры)

• товар был приобретён через интернет магазин товар в списке товаров не подлежащих возврату забирался в фирменном магазине распространяется на такой товар закон о возврате в семидневный срок

• Здравствуйте! Будьте добры, помогите разобраться. Еще в январе я купила в магазине L’OCCITANE ВВ-крем (как сказано в описании, "нежный и легкий крем сочетает в себе все свойства увлажняющего средства и тонального крема"). На деле он совсем не такой...из тюбика без конца бежит масло, даже пробовала взболтать - ничего не меняется. Пользоваться им не могу, потому что на коже жирный блеск и невозможно наложить пудру. Думала, что вернуть косметические средства не получится...но как-то жалко отдать 1200 руб. за бракованный товар. У самого крема срок годности в норме. В салоне мне сказали, что по закону я ничего вернуть не могу.

• Добрый день! Хочу вернуть косметику Дешили. Договор был оформлен 13.04.2015.Составляла претензию спустя месяц(аллергия на косметику). Был ответ от компании: да мы готовы сделать возврат , но удержим отступные 15000р. Каким образом сделать возврат без потерь?

• Добрый день!купила телефон в магазине Мегафон,через три дня принесла его обратно в магазин,иак как телефон не работал корректно, с просьбой вернуть деньги. Меня отправили в сервис центр, мол нужна проверка качества и тд. Я Слала телефон в сервис, пополучила обратно с отметкой исправен, брак не подтвержден. Сейчас же телефон так же не исправен, сервис может его только бесконечно ремонтировать,а магазин отправлять в сервис. Как вернуть деньги за бракованный телефон? Большое спасибо заранее.

• Добрый день! 13.12.2014 в строительном магазине купила душевую кабину. Была оформлена доставка, при доставке я коробки не вскрывала и товар не смотрела. Через 5 месяцев, когда закончился ремонт, вызвала мастера для установки душевой кабины. Мастер открыл коробки и обнаружил, что половины душевой кабины нет, то есть нет еще одной или двух коробок, нет дверей, нет стекол и профиля для крепления задних стенок. Могу ли я сейчас, спустя 5 месяцев после покупки потребовать у магазина недостающих частей? Чек сохранен. Спасибо

• Добрый день!8.04.15 мной было куплено два платья в ателье «София», о чем выдана квитанция, заверенная печатью ателье с подписью продавца, наименованием и ценой товаров. В процессе выбора товаров (перед покупкой) я высказала замечания о слишком большой длине платьев, на что продавец для того, чтобы продать мне товар, сказала, что бесплатно у них в ателье укоротят длину платьев. Деньги за покупку были уплачены сразу, платья я забрала на следующий день. Укоротили сильнее, чем было намечено (однако закройщица вину свою не признает и говорит что подрезали столько, сколько просили, конечно же никаких замеров и др. в письменном виде нет). Вид платьев был потерян, и я решила вернуть вещи назад в ателье. Все ярлыки сохранены на вещах, однако в ателье не очень хотели брать назад платья и попытались немного выпустить длину, уменьшив необходимый подгиб платья, чем еще больше ухудшили товарный вид изделия. В конце концов, продавец приняла у меня 14.04.15 платья к возврату (все ярлыки на вещах сохранены), сделала отметку об этом в квитанции, но деньги не вернула, объяснив тем, что, поскольку платья подрезались по длине, то вернуть деньги они смогут только после продажи моих платьев другим покупателям. Если же платья так и не будут проданы, то мне придется забрать их назад. В настоящее время платья все еще не проданы, деньги мне не возвращают. Как мне теперь быть? Заранее спасибо за помощь!

• Добрый день! В конце февраля приобрела свадебное платье. Сразу жало в пройме, в остальном сидело хорошо. Консультанты уверили, что у них отличное швейное ателье и расширить пройму не проблема. Сказали что можно прийти за недели 3 до свадьбы и всё сделают. Платье оставили на хранение в салоне, домой не забирали. На коррекцию платья первый раз пришли в конце апреля (свадьба в июне). В итоге с платьем ничего не могут сделать уже 3 недели, еженедельно ходим на примерки, платье с каждым разом сидит всё хуже и хуже. В пройме как жало, так и продолжает жать, зато сейчас уже не сидит в груди и велико в корсете. Что делать в данной ситуации? Товарный чек сохранен. Хотим вернуть платье и купить другое т.к. свадьба приближается, а этим переделкам не видно ни конца ни краю... Заранее спасибо за ответ!

• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия магазина в отказе возврата мне денежных средств при следующих условиях: 06 мая 2015 я купила туфли за 2990 руб, 08 мая обнаружила, что они мне велики в размере, принесла их в магазин 09 мая и написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Продавец, который принимал у меня туфли к возврату не произвела никакого осмотра обуви и выдала мне акт о том, что приняла их. А через 3 дня когда они должны были вернуть мне деньги позвонили и сказали, что по их мнению туфли ношенные и в возврате денег они мне отказывают на этом "основании". Как мне вернуть свои деньги в такой ситуации? ведь за время пока обувь находилась я не знаю, что они с ней делали, я-то принесла им новые туфли. Какие необходимо предпринять действия?
Страница: ← предыдущая|следующая →
100101102103104105106107108109

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS