ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
29303132333435363738

• Здравствуйте. Такой вопрос: купил в сети 555 батончики Рот-Фронт, на упаковке вес 250 гр, на весах показывает ~200гр. С производителем и продавцом связывался через веб-сайт несколько дней назад, претензию принял только продавец, от производителя никакой реакции нет. Чек имеется. Подскажите дальнейший алгоритм действий для административного воздействия

• в декабре куплены зимние ботинки за 5000 руб. в магазине Робек.В феврале уже пошли по швам и кожа отслоилась. Продавец ссылается на гарантию 30 дней. Где можно сделать экспертизу на обувь в нашем городе? и как можно вернуть деньги, если будет установлен производственный брак?

• Здравствуйте! 30.03.2017 я купил дыхательную трубку для плавания, но решил её поменять на более дорогую или вернуть деньги и купить в другом месте. Обратился в магазин 03.04.2017. В магазине отказались менять товар и возвращать деньги. Говорят, что я её использовал и хочу теперь вернуть. Товар не был использован, упаковка (пакет с ценником) есть, чек есть. Написал в магазине заявление на возврат/обмен и взял расписку, что заявление моё приняли. Через неделю звонил в магазин, понял, что мне от них ничего не добиться. Что предпринять подскажите пожалуйста?

• Добрый день!Подскажите пожалуйста, обязаны ли ООО и ИП иметь уголок потребителя, если юр. лицо занимается оптовыми продажами, и в офисе имеет выставочные образы? Спасибо

• Заказал щетки стклоочистителя товарищу на ДР. В момент получения заказа не проверил товар при курьере и расписался в его получении. После открытия упаковки на одной из щеток обнаружил сломанное крепление. Позвонил в магазин они попросили привезти товар обратно. По приезду сдал бракованный товар и получил ответ что мне будет осуществлен возврат денег. Только не сразу. По истечении 4 дней наконец то удалось дозвониться до Екатерины которая принимала у меня заказ. Она сообщила что возврата не будет т.к. их кладовщик!!! обнаружил на щетках следы использования. Т.е. я якобы сам сломал щетку и сломанный же заказ пытался им вернуть обратно. Как поступить в этой ситуации? Цена щеток 1100руб

• Здравствуйте заказала в ателье мастерской на заказ вязаное платье,но сроки выполнения были нарушены и к тому же связано было не то что заказано. Я отказалась от заказа.Предоплату мне не возвращают. Как вернуть деньги? Квитанция что с меня взяли предоплату имеется.

• Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Купила шубу 21.10.2016.Мех щипаный кролик. В процессе носки мех на рукавах. около карманов и полы шубы стерся. С какими требованиями я могу обратиться к руководству магазина? Могу ли я рассчитывать хотя бы на ремонт изделия за счет магазина?

• Добрый день. Ситуация следующая: в магазине «Связной» купили билеты на самолет Екатеринбург – Калининград, после оформления и оплаты оказалось, что билеты в другое направление Екатеринбург – Санкт Петербург. За билеты денежные средства сказали вернут, а комиссия за каждый билет 1000 руб. не вернут. Правильно ли продавец поступает? Ведь по вине его сотрудников была допущена ошибка. Заранее Вам благодарен.

• Добрый день. Я заключила договор поставки домашнего текстиля с компанией как ИП.При получении первой партии в этот же день была заказана вторая партия. Как выяснилось позже,первая партия была ненадлежащего качества, что было выяснено в ходе стирки данной продукции, она жутко линяет.Вторая партия в пути,можно ли осуществить возврат второй партии продавцу? Продавец утверждает,что сначала следует проверить ее качество.

• Добрый день! В конце 2016г. я приобрела эоектрическую машинку для стрижки волос,в процессе эксплуатации машинка вместо заявленных производителем 4 часа работы работала 10 минут.Товар был сдан по гарантии в магазин на экспертизу, через 45 дней получен ответ,что проблема была с ножами и она устранена,машинка исправна. Могу ли я отказаться от данного товара, вернув за него деньги сейчас?
Страница: ← предыдущая|следующая →
29303132333435363738

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS