Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! 30.03.2017 я купил дыхательную трубку для плавания, но решил её поменять на более дорогую или вернуть деньги и купить в другом месте. Обратился в магазин 03.04.2017. В магазине отказались менять товар и возвращать деньги. Говорят, что я её использовал и хочу теперь вернуть. Товар не был использован, упаковка (пакет с ценником) есть, чек есть. Написал в магазине заявление на возврат/обмен и взял расписку, что заявление моё приняли. Через неделю звонил в магазин, понял, что мне от них ничего не добиться. Что предпринять подскажите пожалуйста?

Ответ:
Данные товары надлежащего качества возврату и (или) обмену не подлежат

Список тем вопросов / Торговля