ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
26272829303132333435

• В середине мая я заказал через интернет магазин Швейцарский рюкзак, точнее копию. К нему в подарок при заказе полагались наручные часы. Сегодня получил свой заказ и был дико удивлен. Вместо Швейцарского рюкзака лежит какой то школьный портфель, а часов и в помине нет. Подскажите как мне поступить в этой ситуации. Стоит ли возвращать рюкзак на почту

• Я приобрел в вашем интернет-магазине душевую кабинку aquapulse (код производителя 7806а fabric white). Дата доставки и оплаты 16.05.2016.( Чеки в наличии). Кроме того,мной были оформлены монтаж кабины вашими сотрудниками. После монтажа кабины и оплаты наличными квитанций либо каких-то иных платежных документов мне предоставлено не было. В конце апреля текущего года кабинка побежала(побежал либо смеситель либо подводка с задней стороны). После звонка и переписки в wats app монтажники отказались ехать(переписка сохранена) и ремонтировать,сославшись на то-что бесплатно они не хотят ехать, т.к. к задней стенке трудный доступ. А сотрудник интернет магазина предложил мне самостоятельно разобрать кабину чтоб видеть, где протекает и тогда монтажники приедут. Разговор с сотрудником магазина записан.На протяжении месяца сотрудник магазина обещает,что установщики свяжутся(переписка сохранена)-но никто так и не позвонил. Что делать?

• Здравствуйте в одном из магазинов Екатеринбурга работает моя знакомая.она оклеветала меня сказав якобы я распространяю информацию что в этом магазине никому не платят зарплату.хозяева этого магазина теперь категорически отказываются меня обслуживать.имеют ли они на это право?

• Купила маникюрные ножницы для кутикулы. Это категория товаров, которые обмену и возврату не подлежат (это если товар надлежащего качества). На основании какой статьи закона я могу вернуть бракованные маникюрные ножницы для кутикулы (как я понимаю это товар ненадлежащего качества).

• Добрый вечер! 03 мая 2017г. купила телефон в магазине ТехноДисконт, по адресу г. Екатеринбург, ул. Победы д.36. Через неделю выявила дефект,15 мая 2017г.пришла в магазин хотела вернуть товар, но мне отказали, сказали что надо делать диагностику.Я отдала телефон на диагностику 25 мая 2017г. я забрала телефон ,в магазине мне сказали, что дефект не выявился, но при проверке дома обнаружила, что дефект не устранен. В магазине мне дали акт о выполненных работах, я позвонила по телефону, который был указан в документе, мне ответил мужчина и он сказал, что не видел моего телефона и такой телефон не диагностировал, я позвонила в магазин и спросила кто все таки делал диагностику, они сказали, что у них не сколько организаций, с кем у них заключен договор, но акт о выполненных работах выдан совсем другим юридическим лицом. Подскажите пожалуйста, что делать? Заранее спасибо

• Нашу бабушку ввели в заблуждение и представившись представителями компании "газ проект" вынудили приобрести универсальный сигнализатор загазованности за 6 900 руб. Газ в квартире давно отключен газовиками. Просьба проконсультировать о возможности возврата денег и предотвращения дальнейшего введения в заблуждение пенсионеров. На руках есть договор с ИП. (Телефон для свизя +7 950 20 34 185)

• Добрый день. 13 мая вместе с молодым человеком был приобретен смартфон в магазине е2е4 под заказ, внешне дефектов не было, при первом включении подвис, продавец сказал, что установленная заводская тема "глючная" и поменял на другую, с другой темой смартфон работал нормально. Дома в процессе использования и установления удобных настроек смартфон самопроизвольно перезагрузился пару раз, а 15 мая утром завис и не реагировал ни на какие кнопки. Вечером 15 мая сдали в магазин на экспертизу. 24 мая пришел ответ, что на плате телефона нашли следы коррозии и случай не гарантийный!!! Я телефон не топила, на кухне он у меня не лежал, с водой не контактировал и как могла появится коррозия на новом аппарате всего через два дня после покупки. Можно ли что-то сделать в данной ситуации или просто деньги за смартфон выброшены на ветер?

• Купила женские трусы.размер не устроил.могу ли я их вернуть

• здравствуйте. осенью купил обувь в магазине Робек.через три дня написал претензию, что обувь при носке причиняет боль. магазин отказал в возврате денежных средств. я провел независимую экспертизу, которая показала, что обувь сшита не правильно и может причинять боль. магазин отказался решить вопрос в досудебном порядке. подскажите, как мне лучше поступить?

• Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, как постутить.Внесли предоплату за выпускной,но изменились обстоятельства, хотели забрать,не отдают. Договор не составляли, на руках только приходный ордер,предварительное меню не обговаривали, ничего не заказывали.Как вернуть предоплату?
Страница: ← предыдущая|следующая →
26272829303132333435

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS