|
Вопрос:
Добрый день!8.04.15 мной было куплено два платья в ателье «София», о чем выдана квитанция, заверенная печатью ателье с подписью продавца, наименованием и ценой товаров. В процессе выбора товаров (перед покупкой) я высказала замечания о слишком большой длине платьев, на что продавец для того, чтобы продать мне товар, сказала, что бесплатно у них в ателье укоротят длину платьев. Деньги за покупку были уплачены сразу, платья я забрала на следующий день. Укоротили сильнее, чем было намечено (однако закройщица вину свою не признает и говорит что подрезали столько, сколько просили, конечно же никаких замеров и др. в письменном виде нет). Вид платьев был потерян, и я решила вернуть вещи назад в ателье. Все ярлыки сохранены на вещах, однако в ателье не очень хотели брать назад платья и попытались немного выпустить длину, уменьшив необходимый подгиб платья, чем еще больше ухудшили товарный вид изделия. В конце концов, продавец приняла у меня 14.04.15 платья к возврату (все ярлыки на вещах сохранены), сделала отметку об этом в квитанции, но деньги не вернула, объяснив тем, что, поскольку платья подрезались по длине, то вернуть деньги они смогут только после продажи моих платьев другим покупателям. Если же платья так и не будут проданы, то мне придется забрать их назад. В настоящее время платья все еще не проданы, деньги мне не возвращают. Как мне теперь быть? Заранее спасибо за помощь!
Ответ:
Продавец прав. Укоротив платья, Вы внесли изменения в товар, т.е считается, что он был в употреблении и на него не распространяется ст.25 ЗоЗПП. Сейчас Вы можете вернуть только при наличии какого - либо недостатка (ст.18 ЗоЗПП).
Список тем вопросов
/ Торговля
|
