ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
103104105106107108109110111112

• Добрый день. Купил сегодня утром автоматический выключатель на 32А. На выдаче товара не кто проверять его не стал. Дома нахожу явный механический дефект. Болт на клеммной колодке ( куда заходят провода) с одной стороны просто не затягивает провод. Проблем думаю не будет с обменом. Менять мне его категорически отказались. Автомат отправлен на дополнительную проверку. Только чего мне так и не объяснили. Ведь тут механический дефект, а не электрический. Жду ответа с администрации магазина т.к. работники сослались на то, что привила в магазине устанавливает администрация магазина.Пришлось покупать второй автомат. А с этим сказали неделю ждать. Спасибо.

• Добрый день! При поломке сотового телефона обратился к продавцу и передал телефон на гарантийный ремонт. По результатам экспертизы продавца телефон был снят с гарантии. Какие мои действия при получении телефона и акта у продавца в случае, если я не согласен с результатами экспертизы и хочу их оспорить?

• Здравствуйте! В "Квитанции о приеме оборудования для передачи в Сервис-Центр" не указана дата приема, я, к сожалению, не обратил внимания этот момент при сдаче телефона на гарантийный ремонт. Могу ли я потребовать исправить квитанцию, есть ли какой-то пункт закона защиты прав потребителей насчет этой квитанции и даты в ней?

• Здравствуйте. Являюсь кормящей матерью. Приобрела 29.04.2015 г. банку маринованных огурцов тм "Дядя Ваня". Дата производства - 10.04.2014 г. Срок годности - 3 года с даты производства. Оказались не хрустящие (сняла пробу). При нарезке обнаружила внутри сердцевину коричневого цвета и червей. Фото есть. Что можно сделать? Спасибо.

• купила очиститель воздуха. Через неделю сгорел и повредился пластик. Как правильно оформить возврат? В магазине говорят если есть повреждения корпуса гарантийного сервиса не будет и тем более не будет возврата денег. Магазин никс

• Здравствуйте,сегодня меня не пустили в "Декатлон"(гипермаркет спортивных товаров) из за того что я отказался упаковывать рюкзак в полиэтиленовый пакет,аргументируя это правилами магазина, на мои возражения о том что правила являются внутренними и подчиняются им только сотрудники, мне ответили что их это не волнует и они не пустят меня,после тога как я сказал что они нарушают гражданский кодекс, охранники сказали "Зачем вы пришли сюда умничать, тратить свое и наше время?" Так как у меня не было времени на разбирательства пришлось упаковать рюкзак и возить его по всему магазину в тележке... Хотелось бы узнать правильно и поступает магазин и имеют ли охранники право не пустить покупателя в магазин руководствуясь внутренними правилами?

• Доброе время суток, 27 числа купила ботильоны, меряя их в магазине все было хорошо, но одев их 28 числа на улицу поняла что они очень неудобные, по лестнице вообще спускаться адская боль так как верхняя часть ботильонов врезается в ногу. Ходить тоже невозможно, на передней части ног все сдавливает и сбоку давит на кость. Что можно сделать в этой ситуации? очень жалко потраченных денег, помогите!

• Добрый день! Я купил обувь, 5 дней назад, срок гарантии 30 дней. Заверено было, что это натуральная замша, сегодня я запнулся носком и кусок, как заверяли замши ... оторвался, так же начала отклеиваться подошва. Могу ли я вернуть за нее деньги, так как считаю что это не качественный товар и продавец обманул.

• Добрый день! Купил в магазине Ecco ботинки цена 8190, продавец сказал что на вторую пару будет скидка 50%, выбрал вторую пару цена 3595( полная 7190) итого сумма 11785. Ботинки купленные за 8190 не подошли по размеру, я пришел в магазин, ничег осебе не нашел больше, в итоге вернул их, мне сказали что сделают перерасчет и посчитали ботинки со скидкой по полной стоимости а вернули разницу 11785-7190=4595.Мне выдали чек на покупку за 7190, а в заявлении я написал что получил сумму 4595. Скажите правильно ли мне вернули деньги или должны были вернуть всю сумму 8190. Если не правильно вернули подскажите как правильно написать заявление на возврат оставшихся средств. Большое спасибо

• Добрый день! У меня вот такой вопрос. Я купила с салоне свадебное платье месяц назад но из салона его не забирала только отплатила и по особым обстоятельствам свадьба отложилась и я решила вернуть деньги за платье но мне сказали что две недели прошло и деньги они не будут возвращать, по сегодняшний день платье находиться в магазине я его домой не забирала и не носила . Как в этом случае мне быть?
Страница: ← предыдущая|следующая →
103104105106107108109110111112

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS