ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
30313233343536373839

• Здравствуйте Хотела бы задать такой вопрос!!!! 7 мая 2015 года мама заключила договор на оказание косметических услуг ООО Альянс ЕКБ. Один договор на 54900 руб наименование услуги Преображения 16 процедур. А второй договор на 14900 руб сертификат на 2 процедуры. А кредитный договор на 47241 руб. Мама у меня была всего на 4 процедурах. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за неоказанные услуги???? В двух договорах нету пункта о расторжении????

• У меня была зарплатная карта банка ВТБ -24 на которую я получал зарплату работая в Ведомственной охране железнодорожного транспорта. Потом я обратил внимание что с карты регулярно списываються денежные средства небольшими суммами -примерно раз в месяц.Для выяснения ситуации я пришел в офис банка по адресу-ул.Ленина дом к сожалению не помню в Нижнем Тагиле с просьбой объяснить за что с меня списывают средства кроме услуг по смс информированию. На это консультант распечатала мне бумагу со списаниями сказав что у вас был кредитный лимит в 6000 рублей и вы его потратили,на что я сказал что я понятия не имею об этом и лимитом я не пользовался и никак4их кредитных договоров с банком не подписывал на что она ответила что ничего не знает и все указано в распечатке. Позже я отказался от получении зарплаты на карту втб 24 и перешел на сбербанк. Через примерно месяц мне начали поступать звонки с различных сотовых телефонов где меня просили убедительно погасить задолженность,я объяснял что ничего не брал и понятия о таком кредитном лемите не имею.На что операторы отвечали мне что вам нужно обратиться опять в отделение банка где вам все скажут,на что я говорил что я там уже был и не получил ответа на мои вопросы.Звонки идут уже недели две звонят раз по десять в день вечером в том числе и в выходные дни начиная с утра.У меня большая просьба разобраться с этим безобразием так как это ущемляет мои права и являеться грубым вторжением в частную жизнь.

• Добрый день! По роду своей деятельности на работу приходится добираться железнодорожным транспортом. Раньше как то не задумывался о стоимости билета, но сейчас цены мягко сказать кусаются. Хотелось бы узнать правомерны ли тарифы на пассажирские перевозки, в пассажирских поездах (поезд 344 сообщение Приобье-Екатеринбург), если от станции ИВДЕЛЬ-1 до станции ЛАНГУР (время в пути 33 минуты, расстояние 28 км) стоимость проезда в общем вагоне составляет 302 рубля плюс 200 руб. ком. сбор если покупаешь билет у начальника поезда, итого 502 рубля за 28 километров и 33 минуты. Пригородный поезд по направлению Ивдель-Лангур ходит один раз в день (вечером), не удобно добираться на работу и стоимость билета-54 рубля, разница почти в 10 раз. За что дерут такие деньги? Правомерны ли такие завышенные тарифы?

• Был куплен ноутбук в кредит. Он сломался. После долгого ремонта магазин предложил замену или возврат денег. Но возврат возможен после погашения кредита. Я погасил, но в банке сказали что вопрос будет рассматриваться в течении 20 дней после даты списания ( 8 июля). Я никак не расчитывал на такие длинные сроки, тк через 15 дней уезжаю в отпуск и деньги нужны. Правомерны ли такие длинные сроки закрытия кредита ?

• Добрый вечер! Я написала претензию в банк по поводу возвращение денежных средств за страховку в связи с тем, что сотрудник банка не предоставил мне полную достоверную информацию об услуги тем самым лишил меня возможности расторгнуть договор страхования в срок, который указан в условиях. В пертензи я указала срок рассмотрения 10 дней за это время ответа так и не получила . сегодня позвонила в банк мне сказали что срок рассмотрения до 30 дней. Могу ли я обратится в Роспотребнадзор или мне подождать ответа от банка?

• Добрый день! Мы приобретали тур по Фортуне 3 звезды и оказались в жутком отеле. Сейчас написали претензию туроператору о возврате части суммы за некачественные услуги. Ведем с ними переписку.Есть фото отеля. Подскажите, были ли у вас подобные споры в практике? Каковы решения судов?

• Насколько правомерно односторонний перевод абонента с одного тарифного плана на другой оператором, предоставляющим услуги телематической связи. Сообщение об изменении было размещено в разделе новостей на оф.сайте оператора. Если абонент не заходил на сайт и не ознакомился с условиями перевода с одного тарифа на другой, он автоматически считается согласным на эти изменения?

• Была записана в парикмахерскую по Гилмону не смогла подойти перезаписалась на другой день к другому мастеру.Мне позвонили три раза но я не смогла ответить и поехала к положенному времени в парикмахерскую но когда я подъехала мне сказали что моя запись онулирована и что мне было послано смс.Но смс я не получала и в положенное время была на месте но меня отказались принять.Скажите пожалуйста правомерны ли действие парикмахера.Лично меня очень обидел отказ я не в первый раз посещаю Евростиль.

• Добрый день, подскажите как лучше урегулировать вопрос по поводу оказания услуг перевозки на междугородних автобусах. Ситуация такая что из г реж заранее был куплен билет на автобус по маршруту екатеринбург -реж, в назначенный день ивремя при посадке из екатеринбурга выяснилось что места этого в ведомости нет, меня попросили выйти из автобуса, время причем было уже 21.30 , до режа оставался еще один рейс последний, контролер сказала купить новый билет на рецс 23.00 и разбираться с автокассой в реже. Как можно этот вопрос урегулировать чтобы впредь не повторялось подобное и билет не пропал ? На вокзале в екатеринбурге никаких копий ведомостей давать отказались . Заранее спасибо.

• Добрый день! Подскажите пожалуйста, каковы сроки оказания услуги по законодательству, если они не поописаны в договоре. Ситуация следующая. Воспользовалась услугами компании, осуществляющей фотосьемку. Они работают по договору публичной оферты. Услуга оплачивается через интернет, нужно выбрать на сайте понравившуюся фотоакцию, выбрать удобные для сьемки дату и время и оплатить картой через интернет. Перечитала условия договора на сайте, о сроках ничего не написано. Сьемка произошла, они обещали через 3 недели прислать обработанные фотографии на почту. Но прошло уже 4 недели, через несколько дней будет месяц. Они все обещают по телефону что со дня на день вышлют, но воз и ныне там. Как грамотно поступить в такой ситуации?
Страница: ← предыдущая|следующая →
30313233343536373839

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS