ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
26272829303132333435

• В стоматологии (коммерческой) при оказании услуги мне выдали только квитанцию к приходному кассовому ордеру, на которой стоит печать ООО, реквизиты и от руки написана моя фамилия и сумма. Чека не выдавали. Это законно?

• Добрый день! У меня происходит на данный момент такая ситуация. Отдала в ремонт компьютеров свой ноутбук для чистки вентилятора. Приехал курьер забрал его заполнили, договор. Через 4 дня звонок из фирмы, сообщают вентилятор нужно заменять на новый и он сломался из-за неисправной еще какой-то запчасти ее тоже нужно менять. И если я откажусь от замены запчасти то чинить они не будут т.к. смысла в починке нет. Я дала добро на замену новых деталий, с условием что они мне дадут чеки но новые замененные детали, и отдадут старые. Через неделю снова звонок, выясняется что теперь новая проблема ноутбук не включается (хотя до починки включался и работал нормально кроме системы охлаждения) и нужно еще какую-то деталь заменить. В итоге вместо двух тысяч мне выставили счет в 7900. Приехав забирать ноутбук мне сунули в руки чтоб я подписала документ о том что они все выполнили. Прочитав их я не стала подписывать ничего. Они мне не предоставили старые запчасти от моего ноутбука, не дали чеки на новые детали, а в договори прописали не замена старых деталий на новые, а починка их, гарантию без чеков дали всего 3 месяца. Подскажите должны ли мне были все предоставить? Или их действия верны? На данный момент ноутбук я так и не забрала.

• 08.08.16г. села в поезд Екатеринбург-Ташкент, добраться нужно было до Астаны. Поезд полностью ЖД Узбекистана. Такой грязи как там, я не видела нигде. Серьезно. Наши плацкартные вагоны,которые следуют на юг страны кажутся просто раем после увиденного. Полнейшая антисанитария. Вагон не убирался вообще. В местах общего пользования было по щиколотку воды. Проводники спали всю дорогу. Белья дико грязное, пыльное. Директора состава было вообще не найти, выходил только в вагон-ресторан. Все это неописуемое удовольствие обошлось в 5 000 рублей (пять тысяч рублей) ЗА ПЛАЦКАРТ. Цена дикая даже для России. Уже отправлена жалоба РЖД и ЖД Узбекистана. Есть ли шанс получить компенсацию и куда еще можно обратиться?

• 29 июня я хотела внести наличные на карту,через терминал. Терминал принял деньги,но по каким то техническим причинам не перечислил их на счёт. Ок,я понимаю,всякое бывает,позвонила на горячую линию,т.к было поздно. С оператором составили претензию,сказали что втечении 14 дней она будет рассмотрена и деньги поступят на счёт. Спустя 2 недели,мне пришло смс,о том что,сроки увеличились до 30 дней. Я снова позвонила на горячую линию,мы снова составили претензию о том что такие сроки меня не устраивают,т.к мне нужны были эти деньги на оплату кредита. И мы составили ещё одну претензию на компенсацию моей просрочки по кредиту,которую мне пообещала оператор(теперь уже 3 претензия). Прошло 30 дней и мне сново приходит смс о том что,сроки рассмотрения претензии продлены на ещё 30 дней. Я опять позвонила на горячую линию,мне сказали,что это максимальный срок(уже третий,60 ДНЕЙ!)и сново предложили составить претензию..Смысла в этих претензиях на сколько я поняла просто нет. Как мне ускорить процесс возврата моих денег?

• Добрый вечер.отдали в ремонт телефон на диагностику.нам сказали ремонт обойдется в8000.из них 1900на диагностику.получили через день с курьером телефон с зарядом в 1%...возможности проверитьп полностью не было .экран отремонтировали.как и было заявлено со слов заказчика.но на деле динамик не работает и вибрация.на наш звонок ответили ,что вы говорили ято сдоман дисплей.готовьте еще30хх4000тысячи за ремонт динамика.вопрос?они если делали диагностику.почему не выявили неполадки со звуком а предложили сделать лишь экран.деньги то немалые

• Здравствуйте!В компании проффремо заказали ремонт ванной комнаты и туалета. Во время приема -передачи были выявлены недочеты, который директором компании были прописаны и, как сказал директор, будут устранены. Данное обещание не сдержали. Более того, после уборки мусора и грязи после работ, были обнаружены еще недочеты. Полностью испорчены двери.Дайте,пож-та,совет как привлечь данную компанию к ответу и возмещению убытков.

• Добрый день. Мною были куплены авиабилеты Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург у туроператора сити тревел. Вылет в Сочи 14.08, возврат в Екатеринбург 23.08. В соответствии с маршрутной квитанцией, которая является подтверждением приобретения услуги, туроператор должен оповестить об изменениях вылетов по e-mail и SMS. Находясь на отдыхе я регулярно проверял наличие уведомлений но их не было. Приехав в аэропорт Сочи в 5.00 23.08 мне сообщили, что самолёт улетел в 4.20. Авиакомпания перенесла время вылета с 8.10 на 3.05, плюс была задержка вылета. В администрации аэропорта мне сказали, что нужно решать вопрос с туроператором. После безуспешных попыток дозвонится до сити тревел мною был куплен билет до Екатеринбурга на ближайший прямой рейс за 22 466 руб. 24.08 в 7.10 я прилетел в Екатеринбург. По факту произошедшего 23.08 в Сочи я обращался в медпункт за помощью медицинского характера, была высокая температура, низкое давление. Сейчас нахожусь дома с температурой. Прошу уточнить мои дальнейшие действия по взысканию с туроператора понесенного ущерба.

• Добрый день! Подскажите пожалуйста в какой суд нам надо обратится, если наш видеооператор не отдает нам готовое видео со свадьбы 9 месяцев? (лучше всего адрес по Екатеринбургу) По договору он должен был выполнить свою работу в течение трех месяцев. На данный момент мы уже направили ему претензию о не выполнение услуги в установленные сроки.

• Здравствуйте! 29.07.2016 отдали в СЦ «Дикаса» (Екатеринбурге, Куйбышева, 57. Телефон: 361 61 50) iPhone 6 для замены дисплея Поменяли за сутки, забрали, через два часа стали появляться дефекты (экран стал жёлтым, появились чёрные точки и мерцание). Понесли второй раз. Сдали. Сделали через сутки. Забрали. Сейчас не работает клавиатура, виснет устройство, но исчез жёлтый экран, стал белым. Перед второй сдачеq в СЦ ждали пока появится в наличие дисплей. Сегодня 22 августа 2016. Айфон неисправен. Что делать? Ходить в СЦ до тех пор пока не сделают качественно? И есть ли возможность вернуть 5800 рублей и откреститься от них? Большое спасибо!

• Здравствуйте. Могу ли я вернуть деньги за комисси в банке (при оформлении и обслуживании кредита) если у него отобрали лицензию (в данном случае речь о Банк 24.ру, ОАО) Договор был заключен в 2012году. Также уточните каким образом я могу получить проценты по договору займа(аннуитетный) и смогу ли я вообще это сделать (банк тот же), начисленные включительно до дня возврата суммы займа полностью, если я досрочно погасила задолженность?
Страница: ← предыдущая|следующая →
26272829303132333435

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS