Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каковы сроки оказания услуги по законодательству, если они не поописаны в договоре. Ситуация следующая. Воспользовалась услугами компании, осуществляющей фотосьемку. Они работают по договору публичной оферты. Услуга оплачивается через интернет, нужно выбрать на сайте понравившуюся фотоакцию, выбрать удобные для сьемки дату и время и оплатить картой через интернет. Перечитала условия договора на сайте, о сроках ничего не написано. Сьемка произошла, они обещали через 3 недели прислать обработанные фотографии на почту. Но прошло уже 4 недели, через несколько дней будет месяц. Они все обещают по телефону что со дня на день вышлют, но воз и ныне там. Как грамотно поступить в такой ситуации?

Ответ:
Нужно написать письменную претензию в 2 экземплярах, в которой изложить Вашу ситуацию, устные обещания и установить сроки для передачи результатов услуги.

Список тем вопросов / Услуги