ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
27282930313233343536

• Добрый день! Ситуация следующая: приобрела годовой абонемент в фитнес центр еще до открытия центра. Заплатила, мне выдали чек и конверт с договором. Перед покупкой меня не предупредили о том, что если по какой то причине я не смогу посещать клуб и захочу расторгнуть договор мне вернуть только 70%. После покупки пришла домой и ознакомилась с условиями договора, но пока договор не подписала. Через некоторое время в моей жизни возникли перемены, меня пригласили работать в Москву. Я сразу позвонила в фитнес центр и рассказала о своей ситуации. Мне сообщили, что могут вернуть мне только 70 %. Напоминаю, что договор с моей стороны еще не подписан, но чек с оплатой есть. Услугами клуба не успела воспользоваться. Прошу пояснить, законно это (возврат только 70% при таких условиях) или нет?

• Можно ли вернуть деньги с маникюрного салона за некачественно оказанную услугу? После нанесения якобы "долговременного покрытия", гель-лак, который должен был держаться 2-3-4 недели, скололся через 4 дня. И подозреваю, что салон работает без организации ООО или ИП. Возможно ли привлечь их к ответственности за незаконное предпринимательство по ст.171 УК РФ. Чеков нет, есть сканы переписки. Есть группа в соцсети Вконтакте и расценки на страничке ВК и в инстаграме.

• Добрый день! в настоящее время широко распространена практика получения услуг со скидками по купонам, которые приобретаются через специальные сайты продажи купонов. Так, в середине июня я приобрела купон на сайте БИГЛИОН, дающий право получения услуги "спа-программа (массаж)" в одном из салонов города Екатеринбурга, срок действия купона до 3 августа, услуга массажа была таким образом оплачена заранее на указанном сайте. Я рассчитывала получить услугу в удобное для себя время, разумеется, однако в салоне была полная запись и мне не удавалось записаться на массаж вплоть до 10 июля, то есть практически месяц со дня покупки,а с 10.07 я уехала в отпуск в санаторий. Вчера,17августа, я обратилась в службу поддержки сайта биглион с тем, чтобы мне вернули деньги, поскольку услугу я оплатила, но не получила, а срок купона истек 3 августа. Однако в возврате денег мне было отказано! Я подозреваю, что данный отказ неправомерен - услуга оплачена и не получена значит надо вернуть деньги за неиспользованную услугу. Куда мне можно обратиться за помощью и к каким нарушенным статьям Закона о защите прав потребителей отсылать продавца купона?

• Здравствуйте! У меня возник конфликт с работодателем, обратился к юристам. Рассказали что много всего сделают и так далее. Но по факту взяв 37 100 рублей, совершил 2 выезда к работодателю, и отправил одно письмо. Акты о выездах я подписал, но считаю что этого маловато для того, чтобы брать 37 100. Ах да, еще претензию написали. Как добиться перерасчета?!Я понимаю что бизнес, но это же просто расходится с реальностью. Все происходило в течении нескольких дней. И они уверяют меня, что эта нормальная цена. Как быть?

• Добрый день! Купила телефон в кредит. Пользовалась 6 мес и начал глючить. Пользовалась аккуратно, не роняла, не топила, все хорошо было. Что мне делать? Кредит досрочно был погашен в банке.

• Добрый день! У меня такой вопрос, я являюсь абонентом оператора Мегафон, этот оператор списал абонентку в минус и заблокировал мне услуги связи, через 3 месяца прислал мне долговое письмо о том что я обязан погасить эту задолженность хотя мне не предоставили услугу за эти деньги, я позвонил в контакт центр и добился перерасчета, после чего настроил авто платеж за услуги связи, но сегодня обнаружил что они потом повторно загнали меня в минус и несколько месяцев я платил по 180р и не получал услуг связи, можно ли както добиться справедливости или я просто дарил эти деньги?

• скажите пожалуйста вот я обротился по вопросу найти работу в интернете звоню на номер который был указан ищу работу типа в офис работадателю в одел кадров а берёт трубку молодая девушка и говарит что да нам нужны работники я с вопросом работы грузчика она говарит да есть вокансия грузчика я приежаю в центор города к ним в офис а кортина такая эта совсем не офис той компании а отдел занитости а я ей говарю дак вы мне не сказали по телефону что эта отдел занитости приежайте мы вас ждём я приехал девушка мне говарит вы будете снами заключатьдоговор платный или бесплатный я ей говарю да она мне говарит поставте здесь подпесь и здесь а я ей говарю зачем столько много подписей а она мне отвичает пенсионый фонд будет брать свой процент 15 процентоввытоги дола мне несколько намеров работ я просил чтобы 25 и выше была зарплата сегодня звоню а мне отвичают 18 20 15 но не двадцать пять суть втом что они заманивают людей в свой офис и сабирают подписи на забирания 15 поцентов пенсии что мне делать и ябы хотел с этим разобраться зачем дурят людей как мне быть

• Здравствуйте, я связался с фирмой "Федеральная служба сервиса" взяли огромную сумму (9 300) за 2 час работы. Начну сначала, у меня очень тормозил компьютер, я проверил его на вирусы, очистил реестр, но лучше работать он не стал, решили вызвать мастера, пришел специалист, когда дома была только моя мама, она попросила ввести компьютер в рабочее состояние без установок программ, что бы было как можно дешевле. Мастер приступил к работе, далее сказал, что поврежден один из проводов в системном блоке, он его починил (но лучше его не трогать, а то снова выйдет из строя) компьютер перестал тормозить. Далее достал мат. плату и кисточкой смел пыли, поставил на место, после установил программу CCleanr и удалив мой антивирус(без разрешения), установил свой Symantec(за 1330). Почистил реестр и настроил автозапуск,. Мы напомню просили только ввести компьютер в рабочее состояние. После всех процедур выставил счет. Мама спросила почему так дорого, он сказал за сложность работы. В конце попросил оставить отзыв в одноклассниках (Мама написала, что все понравилось сделали быстро и аккуратно), он комментарий сфотографировал составил договор, взял деньги и ушел. Вечером вернулся я, смутившись суммой вызвали другого мастера, он сказал, что сделал бы все в 3 раза дешевле. Подскажите можно ли что-то сделать?

• Добрый день! В апреле 2016 года мне не удалось получить услугу в зоосалоне "МиМиМи" г. Екатеринбурга. Возник конфликт с администратором, в ходе которого мне был нанесен моральный ущерб. На мое требование предоставить мне Книгу жалоб я получила отказ и, как выяснилось, Книги жалоб в салоне не существовало вообще. Подскажите, пожалуйста, могу ли я подать жалобу на действия администрации салона и отсутствии Книги жалоб в вашу организацию и как это сделать? Благодарю.

• Здравствуйте! Проживаю я в Свердловской области, Белоярский район, с.Косулино и мой вопрос касается качества предоставляемых услуг от интернет-провайдера "Кат-телеком". Качество соединения оставляет желать лучшего, но, если оно было бы постоянным, я может быть смирился, но обрывы связи случаются регулярно и на 2-3 суток, что меня бы тоже не волновало, если бы производился перерассчет. Первое время, при разговорах с технической поддержкой, меня уверяли, что будет сделан перерассчет, но его не последовало. Но сейчас, представитель кампании начинает уверять меня в том, что интернет на самом деле был, пытаясь аргументировать тем, что обмен пакетов происходил (хотя любой маломальский специалист, знает, что обмен пакетами происходит постоянно между ПК и серверной) и перерассчет они делать не будут. В какой орган мне обратится, чтобы провели проверку и наказали? Как правильно составить заявление и какие данные мне необходимо получить?
Страница: ← предыдущая|следующая →
27282930313233343536

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS