ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
34353637383940414243

• Здравствуйте, 03 марта я заключила договор на косметологические услуги с салоном, срок услуг два года, в этот же день был оформлен кредит в банке на оплату данных услуг. Через несколько процедур я расторгла договор с салоном, и на писала заявление на возврат остатка кредита в банк. По закону, они должны были вернуть деньги в течение 10 дней. Но они не вернули, в день погашения кредита от них поступила только сумма в размере ежемесячного платежа по кредиту. Они говорят что мы же платим проценты по вашему кредиту, и возвращаем, что типа пока нет возможности вернуть деньги. Вопрос: каким образом я могу повлиять на них, чтобы они вернули мне весь остаток кредита в банк, чтобы закрыть его полностью?

• Добрый день! У моего домашнего телефона отключили междугородную и международную связь. Задолженностей нет. Договор на установку и обсуживание телефонной линии я заключал с "Уральской телефонной компанией", которая в свое время была поглощена (или куплена) ЗАО "Комстар-регионы." Теперь на счетах для оплаты появилось уведомление: "С 05.12.2015 ЗАО "Комстар-регионы"прекратило свою деятельность в результате реорганизации в форме присоединения к ПАО "МТС". С 05.12.2015г. ПАО "МТС" является универсальным правоприемником по всем правам и обязанностям ЗАО "Комстпр-регионы." В настоящее время счета на оплату и приходят от ПАО "МТС". После нескольких устных обращений в ПАО "МТС", мною 06.03.2016г. было написано официальное заявление с просьбой восстановить междугороднею связь. Копия имеется. Через примерно 15 дней мне позвонил техник и сообщил, что ПАО "МТС" не оказывает услуги междугородней и международной связи. Якобы данная услуга теперь будет оказываться компанией "Голден телеком" и, для подключения данной услуги, мне необходимо заключить договор либо непосредствеенно с "Голден телеком", либо заключить расширенный договор с ПАО "МТС", где будет указано, что я доверяю от своего имени заключить договор на междугороднею связь. Правомерна ли такая постановка вопроса со стороны ПАО "МТС", вправе ли они требовать перезаключения договора, ведь при прекращении деятельности ЗАО "Комстар-регионы" к данной компании перешли и "все обязанности" реорганизованной, в том числе и оказание услуги междугородней и международной связи? Спасибо! С уважением, Власов Игорь Васильевич тел. 89536072474 mail: e-kp@narod.ru.

• Добрый день! Заказывали в фирме по установке дверей входные и межкомнатные двери. Входные двери привезли и установили, с небольшими проблемами, но решаемыми, а межкомнатные двери, (а их делали под заказ, т.к. нестандартные размеры)оказались с четко выраженными вертикальными полосами. При оформлении заказа менеджер о возможности полос не предупредил. Входные двери выбирали под цвет комнатных - на них полос нет - обычный древесный рисунок. В день получения написала претензию фирме, с тех пор прошло уже четыре недели - никаких видимых действий фирма не сделала - сплошные обещания. Как добиться замены дверей или возврата денег?

• Здравствуйте. 25.03.16 заказала билеты на сайте wwwlifejumping.ru на сумму 2400 руб. Оплату произвела через Яндекс в терминале Связного в течении 3-х часов этого же числа (на руках есть квитанция), но билеты на электронную почту не получила. телефон указанный на сайте не отвечает. Как вернуть деньги за не предоставленную услугу.

• 10 марта 2016 г.мне отказали в экстренной помощи животному в клиник Ветдоктор на Профсоюзной 55 ,сказав при этом ,что у мня ест задолжнность 500 с чем-то рублей за октябрь 2014 года,но как такое может быть,если они сами считают за прием животного,я мы согласно этому счету оплачиваем деньги.Если это их вина при чем здесь я.

• Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно действовать в моей ситуации. Я заключила договор с клиникой на оказание косметических услуг. Оплата сразу абонемента и через кредит в банке. Оформлялся договор там же в клинике. Частью услуг воспользовалась и сейчас хочу расторгнуть договор. Подскажите как правильно действовать?

• Добрый день! Напечтал на толстовке имя и номер, а она не подошла моей девушке. Толстовку купил у них и услугу тоже там заказал, есть чек. Хотел обменять в копи-центре, а они отказались. Говорят, что эту толстовку без нанесения в товарном виде смогли бы обменять или вернуть деньги, а вот с нанесением нет. Скажите как поступить в таком случае? Могу ли требовать вернуть?

• Доброго дня! Я являюсь пользователем услуг связи компании МТС. Проблема заключается в следующем: -Мой тариф подразумевает авансовой платеж за услуги связи, т.е. по предоплате, в том случае если не произошла оплата, оператор самостоятельно снимает сумму по договору, баланс лицевого счета уходит в минус, номер блокируется (осуществление вызовов как исходящих так и входящих невозможно) Я оплатил данную задолженность спустя 3 месяца, в этот же день с меня сняли снова абонентскую плату но за новый период. Вопрос: Правомерно ли списание денежных средств с моего лицевого счета за предыдущий период, если услуга была не оказана?

• Добрый День! прошу проконсультировать меня в вопросе подключения в акции при приобретении товара. купила телефон в салоне МТС. в период проведения акции "до 15000 на счет" при покупке телефона Самсунг. Заключили договор на подключение акции, но это заявление не было оформлено, и не подключено. После написания претензии меня подключили к акции, 1 месяц действовала... дальнейшая работа акции прекратилась. Сейчас они не принимают мои претензии и не рассматривают старую. Копии претензии и заявления с синими печатями имеются... как быть?

• Заказала в интернете ведение группы в ВК, мне обещали сделать дизайн и начать заниматься рекламой. В итоге мне начали накрутку группы делать добавлять людей которых мне не надо. Про дизайн забыли, когда я начала требовать деньги обратно за не выполнение своих услуг, меня просто отправили... Деньги переводила на карту сбер банка. Возможно ли разобраться с мошенниками?
Страница: ← предыдущая|следующая →
34353637383940414243

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS