ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
31323334353637383940

• Добрый день, приобрела авиа билеты у компании Уральские авиалинии,хочу их вернуть, но мне по телефону горячей линии сказали что мои билеты относятся к категории невозвратных. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть такие билеты?

• Добрый день. 04.06.16 ехала в автобусе по маршруту 037 из трц Мега,водитель ехал не соблюдая пдд, при перестроении в правый ряд подрезал автомобиль, резко начал движение и перед светофором применил экстренное торможении. в результате которого, я упала на спину. на остановке я сразу вышла и почувствовала сильную боль на пальце правой руки.вызвала такси и поехала в травмпункт.диагноз перелом. номер тс я не запомнила, так как находилась в шоковом состоянии.есть билет, на нем указано время и т/н.куда мне обращаться в этом случае?больничный будет минимум месяц.

• Добрый день!Пришла в салон "Лорелея" на бесплатную процедуру и за проведенное мною там время на меня оформили кредит в Ренесансе Кредит, я была в каком-то неадекватном состоянии и подписала все бумаги. На руках никаких договоров нет с моими подписями. Когда вышла из салона, медленно пришла в нормальное состояние и поняла, что случилось. Из банка пришло письмо с графиком платежей. Что в данной ситуации делать, ведь деньги были пересичлены салону, я их не получала, услугами солона пользоваться не собираюсь. Договор на услуги также мною подписан. После я написала заявление о расторжении договор на услуги. подскажите что в таких ситуациях делать?

• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобрела телефон в декабре 2015г. В мае 2016 сдала в сервис по гарантии. После того как вернули с сервиса, дефект остался тот же! Хочу написать претензию в магазин , что бы вернули деньги! На какую статью мне ссылаться в Законе о Защите прав потребителя!

• Добрый день! Я подала иск в мировой суд. Первый пункт моего прошения был "признать пункт договора возмездного оказания услуг недействительным" (так как противоречит ст.16 Закона о защите прав потребителей, навязана стоимость услуг, которые со мной не согласовали, а при расторжении договора по 32 статье, я вынуждена была оплатить сумму, указанную в этом пункте). А второй пункт прошения в иске, у меня был "вернуть с ответчика удержанную эту сумму". Мировой судья иск оставил без движения и выдал Определение, уточнить исковые требования. Т.е я должна идти в районный суд сначала добиться нематериального требования о признании пункта договора недействительным что ли, попросить моральный вред 1000 рублей, штраф 500 руб. А потом снова идти к мировому судье и снова иск подавать, что бы отсудить незаконно удержанную сумму при расторжении договора?

• Добрый день! У меня вопрос по оказании услуг ремонту стиральной машинки. Перваночально с мастером переговорил по тел. Он мне объяснил что нужно привезти блок управления стиральной машины.Я привез он сделал я заплатил уму 3000 руб.Приехав домой я поставил блок в стиральную машину и результата работы не было.Я сообщил мастеру что машина не работает.Он мне предложил привезти всю машинку в мастерскую.При повторном осмотре он мне озвучил что не работает мотор и нужна замена. И предложил сделать за 4000 руб. отказался.Мой вопрос могу ли я потребовать вернуть деньги? За первый ремонт блока управления.

• Здравствуйте .Подскажите пожалуйста 09.02.16 я заключила договор на строительство бытовки . Подрядчик должен был приступить к работе не позднее 3 дней с момента первого взноса денежных средств т. е 19.04 .16.Я должна была забрать её с 02.05.16 по 08.05.16 . Но подрядчик просрочил уже все сроки трубку берет крайне редко и всегда что-нибудь придумывает . Попросила вернуть деньги сказал денег нет , что бытовку точно привезут 30.05.16 . Какой ущерб ему предьявить при общей стоимости бытовки 59000 рублей , а предоплата 50000 рублей ? И что делать если вообще не привезут и не вернут деньги ? Договор имеется .

• 22 мая 2016г. мне было отказано в посещении киносеанса ПремьерЗал в ТЦ Паркхаус ул. Сулимова 50, г. Екатеринбург сотрудниками контролером Анной и администратором Алисой (фамилии на бейджах отсутствуют и назвать их данные сотрудники отказались). Билет был куплен и предьявлен привходе. Причиной как мне сказали было присутствие у меня в руках бумажного пакета с названием предприятия местного фудкорта, в котором находились мои личные вещи. В качестве аргументации сотрудники кинотеатра мне заявили что их согласно правилам п.4.2. с едой вход в кинозал запрещен, а у меня в руках пакет в котором скорее всего еда. Предъявлять содержимое я отказался, т.к. не обязан это делать. В дальнейшем в процессе телефонной беседы с сотрудником кинозала ПремьерЗал в ТЦ Паркхаус, который назвался управляющим Андреем Анатольевичем, этим управляющим были одобрены действия персонала кинотеатра, а также в разговоре была затронута тема, что если гипотетически допустить, что в моем пакете еда и меня не допускают на просмотр фильма, то почему другим посетителям купившим еду и напитки на кассе Кинотеатра разрешено посещать кинозалы. Ответ управляющего был таким: "...попкорн это не еда, это снеки. Считаю необоснованным и незаконным отказ в предоставлении мне уже оплаченной услуги. Просьба дать правовой анализ и оценку данной ситуации, и принять меры по дальнейшему недопущению подобных ситуаций. А также оказать консультации по обращению в ФАС, т.к. в данной ситуации присутствуют признаки недобросовестной конкуренции, с "их" едой и напитками можно в кинозал, с другими нельзя, хотя в правилах кинотеатра п4.2. четко сказано с любой едой/напитками. Заранее Спасибо. P.S. мое заявление в книге жалоб и предложений данного кинотеатра№51 от 22.05.2016, видео по допуску посетителей с едой (купленной в кассах кинотеатра) в кинозалы предоставлю. А также фото своего заявления в книге ЖиП, фото правил вывешенных в холле кинотеатра. телефон для связи 89122434916

• Отменили спектакаль.kassy.ru отправляют к организатору,который находиться в Краснодаре.Как поступить,что бы вернули деньги?

• Добрый день. Регулирует ли Закон о защите прав потребителей права учащихся и родителей общеобразовательных школ? Возникла ситуация в школе, что детей начальной школы ставят третий год подряд со второй смены. У нашего класса класный руководитель ведет еще один класс на год старше. Так вот они учились в во вторую смену только один год во втором классе, когда наши дети были в первом. А 3 и 4 класс их ставят в первую смену. Руководство школы мотивирует тем, что в 4-м классе идут гос контрольные и они должны быть только в первую смену. То есть, наш класс 2 года подрят будет учиться во вторую смену. А когда наш класс будет учиться в 4 классе, нам сказали, что возможно Вашему учителю дадут первый класс и Вы снова 3-й год подрят будете учиться во вторую смену. То есть получается тому классу нельзя в 4 классе учиться во вторую смену, а нашему можно. Какая то несправедливость. Администрация мотивирует это нехваткой учителей и что если у моменту, когда наши дети пойдут в 4-класс не найдут учителя на первый класс-то мы и в 4-м классе будем со второй смены. Я что то не справляюсь с этой ситуацией и не знаю, как отстоять права потребителя образовательных услуг. Спасибо.
Страница: ← предыдущая|следующая →
31323334353637383940

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS