Вопросы юристу.

Вопрос:
Купила фильтр для воды. В магазине проверила лишь наличие кассеты для фильтрации. При распаковке дома обнаружила отсутствие крышки фильтра и механические повреждения емкости для забора воды. В магазине заменить товар отказались. При рассмотрении паспорта на изделие, обнаружила , что дата его изготовления - ноябрь 2012 года. Срок хранения до эксплуатации 2 года. Срок хранения товара истек в 2014 году. Как поступить в данной ситуации?

Ответ:
Пишите письменную претензию, отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля