|
Вопрос:
Добрый день. Купила игру настольную "Операция" в магазине БубльГум. вскрыли упаковку. а ребенок испугался, что игра жужжит. Плачет, говорит, чтобы я уносила игру из дома. В магазине обратно не принимают ссылаясь на то, что упаковка вскрыта. Подскажите. пожалуйста. должен ли магазин по Закону принять обратно игрушку и вернуть мне деньги? Чем я могу парировать?
Ответ:
По закону (ст.25), если качественный товар не подошел по форме, размерам, расцветке,фасону, комплектации или габаритам (перечень закрытый,.т.е основания могут быть только такие) Вы имеете право в течении 14 дней с даты покупки потребовать замену товара на аналогичный другой формы, размеров, расцветке,фасона, комплектации или габаритов. И только в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара он обязан в течении 3-х дней вернуть денежные средства. При этом товар не должен быть в употреблении, сохранены все ярлыки. Возможность просто отказаться от качественного товара законом не предусмотрена.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
