Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мною в июле 2014 года в магазине Мвидео был куплен iPad mini 2. Неделю назад он перестал заряжаться и включаться. Обратилась в тех поддержку Apple, сказали нужно нести в сервисный центр. В ходе диагностики выявлено, что необходима замена контролера питания, что они не делают, так как iPad разбирать нельзя. Сказали, что покупать только новый и за свой счет, так как гарантия 1 год от производителя кончилась. Позвонила в ваш комитет, сказали, что в течении 2 лет должны отремонтировать или заменить бесплатно. Подскажите, что за 2 года, и как мне быть с сервисом, кто должен оплачивать? На что сослаться?

Ответ:
Возьмите справку в СЦ о том, что аппарат не ремонтопригоден. После этого пишите претензию продавцу с требованием расторжения договора.  Основание: п.5 ст.19 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Торговля