ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
57585960616263646566

• 5 Июня был куплен духовой шкаф Продавцом-консультантом было заявлено, что у него присутствует регулировка комфорок Когда включили и начали готовить, то оказалось, что регулировка отсутствует. В горле отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то, что видны следы эксплуатации. Предлагают ехать в сервисный центр или же обменять на похожий духовой шкаф

• Екатеринбург, ул. Щорса, 29 магазин Верный http://www.verno-info.ru/ Телефон, e-mail: +7 (343) 237-22-46 12 июня приехал чтобы к упить по акции сахар http://joxi.ru/4DmBQpUvQQ7rP3 http://joxi.ru/752aa4tNn3920O http://www.verno-info.ru/ мне сказали что могут в одни руки дать только 2 шт (2кг) на вопрос почему, они сказали так указанао в магазине на стенде, и правда там был распечата листок в котором говорится о том что товар выдается в руки по 2шт не больше. Является ли это нарушением? Если учесть что акцию я увидел на их сайте и приехал именно с сайта в магазин чтобы купить а мне тут ограничили колво товара. на сайте об этом ничего не сказано? Если это нарушение, что в таком случае делать?

• Муж купил творог и сметану все свежее, но не втом магазине и другова производителя. Спустя 7-10 минут вернулся и попросил возврат денег , что бы пойти купить то что нужно. Вправи ли продавец ему отказать? Как быть в такой ситуации?

• Доброго времени суток! Осенью 2014 года на сайте Avito.ru я увидел объявление о продаже морских металлических контейнеров компанией ООО "РесурсРемСтрой", находящейся в г.Екатеринбург, по цене 45 т.р., по телефону связался с продавцом и оплатил 90 т.р. за 2 контейнера. В подтверждение покупки имеются товарная накладная и квитанция к приходному кассовому ордеру. Для перевозки в г.Серов, где проживаю, мне пришлось нанять две автомашины, но когда прибыл к месту складирования, в выдаче контейнеров мне было отказано под предлогом их отсутствия. В процессе переговоров мне было сообщено, что объявление о продаже по стоимости 45 т.р. было ошибочным, и продавец потребовал доплатить еще по 15 т.р. за каждый контейнер. Несмотря на то, что я просил вернуть мне выплаченные деньги и понесенные расходы, либо передать контейнеры, до настоящего времени каких-либо шагов продавец не предпринял. Могу ли я обратиться с иском в суд или иным способом урегулировать ситуацию и получить обратно уплаченные деньги? Спасибо.

• добрый день! В ТС Верный мне отказались продать товар , а именно сахар в количестве 10 кг. Заявили , что по акции товар отпускают не более 2кг в одни руки. Куда обратится с жалобой и как оформить притензию?

• 25.04.2016 году мною были приобретены роликовые коньки R207A-9R46. 26.мая 2016 года я обратился в ваш магазин в г. Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д. 98 Б с требованием вернуть мне денежные ср-ва за некачественный товар. в этот жи день старший кассир предложила мне провести проверку качества за свой счет. нарушая 18 ст. ЗоЗПП. Спустя час, долгих споров мне все таки удалось убедить кассира принять мой товар на проведение проверки качества. Для чего мною было написано письменное заявление установленного образца, на бланке вашего магазина. придя в тот же магазин 6.06.2016 года для получения ответа. Начальник отдела Ксения. фамилию я не помню, сообщила мне что проверка качества не была проведена. Завтра 7.06.2016 года на работу выйдет директор и ее проведен. но скорее всего у вас будет отказ. так как на ваших роликах видны сарацины. Нарушения тем самым сроки обработки претензий и проведения проверки качества , предусмотренные ст.20.22.23 п.2 ЗоПП. Вопрос Согласно выше описанному кто в праве проводить проверку качества.?? и как вернуть деньги за покупку. в ожидании обратной связи. Сорокин Альберт!!!

• Здравствуйте! 27 апреля был приобретен смартфон, в течение 11 дней перестал видеть одну из СИМ карт, и камера,заявленная производителем (13 МПа,) в настройках самого телефона показывает только 10 МПа. Сдали телефон на проверку качества (настоял продавец). Нас не уведомили ни о месте, ни о дате проведения. Через 20 дней пришел ответ, о том. что дефектов не выявлено, Написали претензию в магазин, пришел отказ. Есть ли возможность вернуть деньги за некачевтенный товар?

• Купила дублёнку в магазине "Зебра" в кредит, но данное изделие оказалось не качественным. Меховой подклад очень сильно лез. Я вернула эту дублёнку в магазин. И попросила заменить её на другую но и эта дублёнка оказалась с такими же проблемами. Сейчас я не могу её вернуть так как магазин на ремонте с 01.05.2016 Звонила в этот магазин но там мне вообще сказали что он откроется через два месяца если вообще откроется. Что мне делать в этой ситуации куда обращаться

• Скажите купили в магазине бассейн,нам его не разворачивали домой пришли надули и он нам не понравился,могу ли я вернуть его в магазин и к какой группе они относятся

• 15 мая 2016 г. купила в М.Видео пылесос за 11000руб. После трёх раз использования пылесос снизилась мощность всасывания, при повышении мощности всасывания загорается индикатор перегрузки,греется корпус пылесоса.Могу ли я сдать его продавцу и получить назад деньги? и ещё, после доставки выяснилось, что гарантийный талон не заполнен продавцом.
Страница: ← предыдущая|следующая →
57585960616263646566

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS