Вопросы юристу.

Вопрос:
25.04.2016 году мною были приобретены роликовые коньки R207A-9R46. 26.мая 2016 года я обратился в ваш магазин в г. Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д. 98 Б с требованием вернуть мне денежные ср-ва за некачественный товар. в этот жи день старший кассир предложила мне провести проверку качества за свой счет. нарушая 18 ст. ЗоЗПП. Спустя час, долгих споров мне все таки удалось убедить кассира принять мой товар на проведение проверки качества. Для чего мною было написано письменное заявление установленного образца, на бланке вашего магазина. придя в тот же магазин 6.06.2016 года для получения ответа. Начальник отдела Ксения. фамилию я не помню, сообщила мне что проверка качества не была проведена. Завтра 7.06.2016 года на работу выйдет директор и ее проведен. но скорее всего у вас будет отказ. так как на ваших роликах видны сарацины. Нарушения тем самым сроки обработки претензий и проведения проверки качества , предусмотренные ст.20.22.23 п.2 ЗоПП. Вопрос Согласно выше описанному кто в праве проводить проверку качества.?? и как вернуть деньги за покупку. в ожидании обратной связи. Сорокин Альберт!!!

Ответ:
Проверку качества может провести любой , уполномоченный руководителем, сотрудник. У продавца есть 10 дней на рассмотрение Вашей претензии, в случае отказа, Вы имеете право обращаться в суд.

Список тем вопросов / Торговля