ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
40414243444546474849

• День добрый, вопрос такой, делаем кухню дома, заказали ее, но до этого уже купили духовой шкаф и газовую поверхность, кухню привезли через 20 дней, оборудование купили газовое, подключить духовой шкаф нет возможности, т.к.нужно врезать второй газовый кран, от стоит 10000 руб. я считаю оно этого не стоит, есть ли возможность вернуть духовой шкаф после 14 дней, он новый не готовили не подключали, был завернут в полиэтилен и пенопласт, который был выброшен сразу.

• Добрый день! Приобрела белый пуховик в магазине Лапландия 19.09.2016г. Носила в среднем неделю и то не каждый день. Появились черные потертости в местах касания. Отнесла в химчистку. После чистки мне сказали, что эти пятна не отстирываются. Можно ли сдать в магазин пуховик, как некачественный?

• Здравствуйте. Купила в салоне Связной внешний жесткий диск. Продавец сам положил чек в коробку и отдал ее мне. По приходу домой (живу рядом) выяснилось, что диск не работает. Я сразу же вернулась в магазин и попросила забрать товар и вернуть мне деньги. Продавец при мне открыл коробку и спросил, где гарантийный талон, без него мы товар принять не можем. Но его НЕ было в коробке. Продавец в магазине НЕ ознакомил меня с содержимым коробки, отдал ее мне, а открыла я ее уже дома. Я не могла его просто потерять. А он настаивает, что уверен, гарантийный был и что я его просто потеряла. Как мне сейчас быть?

• Здравствуйте. 5 октября 2016 года,я купила телефон в салоне связи"мотив",проверили вроде бы работал,приехала домой и обнаружила брак(не работает внешний динамик). 10 октября привезла его обратно(не было возможности приехать сразу так как работала),на что получила ответ:"вернуть деньги мы не можем,мы заберем ваш аппарат на диагностику(вдруг это я его сломала)и в течение месяца вам позвоним и вернем денежные средства" ,вы дали мне подменный аппарат (сломанный,не работает камера). Я просила другой аппарат на что получила ответ что других у них нет и как только появится они позвонят. я написала заявление на возврат мне денежных средств. на данный момент прошло 50 дней,звонка от них не поступило.

• Заказала телефон через интернет,оплатила товар на почте,а при вскрытии коробки выяснилось, что прислали дешёвые часы. Как поступить в данной ситуации? http://leeco-le2.ru/?yclid=6776854878777774247# (сайт магазина)

• Добрый день, является ли навесная бирка на изделии обязательным условием для интернет-магазина, конкретно Wildberries? В пункте выдачи заказов привезли одежду без навесной бирки. Как тогда удостовериться, что товар не был в употреблении и это не комиссионная продажа? Специалисты колл-центра утверждают,что магазин не торгует б/у товарами. Но ведь слова к делу не пришьешь. Спасибо.

• Купили кольцо в ювелирном магазине, гарантия при покупке была 2 года, по истечению 8 месяцев "лопнула шинка кольца", отдали на экспертизу, в итоге эксперт написал, что лопнула в итоге удара, я не представляю из чего сделано это кольцо, что оно лопается от удара, которого кстати говоря не было, подскажите что делать в рамках правового поля, возможно ли встать у магазина с дискредитирующим плакатом или объявить голодовку прямо у магазина? по итогу говорят забирайте кольцо, и ещё за экспертизу просят 300 рублей!

• Добрый день у меня произошла не приятная ситуация. Я приобрела маме купон на сайте биглион на комплекс медицинских услуг в клинику СМТ-клиника на серова 45.после оплаты купона мама звонить записаться на прием и отказывают в данной услуге. Обьясняя тем что по данной акции нужное количество клиентов уже нашли и больше не кого записать не могут. На вопрос кто вернет и как нам вернуть деньги пожимают плечами. Очень обидно и не приятно.можно ли куда то обратиться с данной жалобой? И что бы принять какие то меры? Это же обман!

• здравствуйте, подскажите пожалуйста, сегодня за 8 минут до закрытия магазина мегамарт нас не пустили, мало того охранник отматерил и толкнул мужа. Куда жаловаться на то, что не пустили в часы работы магазина и на действия охранника? Спасибо

• 17.10.2016г. купил зарядное устройство для ноутбука в м-видео магазин №131 г.екатеринбурга. через пару дней ноутбук перестал включаться .02.11.2016г. отдали в ремонт ноутбук и зарядное. исполнитель отремонтировал ноутбук за 5200 руб. 04.11.2016г.я написал претензию в магазин на возврат денежных средств за зарядное устройство и ремонт ноутбука с приложением договора на ремонт ноутбука. денежные средства за зарядное я получил, но за ремонт платить отказались. в какой суд можно подать заявление по защите прав потребителей,если я проживаю в првоуральске.
Страница: ← предыдущая|следующая →
40414243444546474849

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS