ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
109110111112113114115116117118

• Здравствуйте...Прошу вашей помощи,такая ситуация заказала через сайт интернет-магазин ООО АЙТЭК-ГЛОБАЛ,что находиться у вас в Екатеринбурге, телефон,когда я пришла и начала смотреть телефон он вообще оказался не рабочим и вообще ужасный телефон(((когда я им начала писать чтоб они вернули они молчат,на звонки не отвечают,за телефоны отдали достаточно хорошую сумму 19тыс.580рублей.((((прошу Вас помогите пожалуйста,вернуть деньги...это компания обманщики...Ирина Алеева г.Лабытнанги Тюм.обл.ЯНАО

• 31.03.2015 года в 17.20 в магазине "Пятёрочка" г.Нижняя Тура купил молоко в полиэтиленовых пакетах с датой изготовления 28.03.2015 года. На мой вопрос почему продаётся такое молоко получил ответ, что молоко может хранится семь суток! Так ли это, и что мне делать. Написал жалобу в книгу предложений и пожеланий магазина.

• Купила 24.03.15 стиральную машину с подарком в интернет магазине, при выборе на сайте точно не было указано время каждой программы, указано, что смотреть надо на табло.При установке я поняла,что подходящих программ для меня нет.Обратилась в магазин ответили,что товар технически сложный и обмену и возврату не подлежит.Когда я ответила,что товар в течении 10 дней можно вернуть и если с этим проблемы я обращаюсь в общество защиты прав потребителей мне ответили,что мою заявку рассмотрят в течении 5 дней.Как я могу на них ещё воздействовать?

• 04.03.15 Я купила куртку гарантия на нее составляет 30 дней. В гарантийный период обнаружила дефект Не качественное закрепление швейной строчки. Написала претензию на возврат денег и привезла продавцу. Вечером мне позвонила хозяйка и в ужасном тоне, оскорблял обвинила меня в том, что это я специально выковыривала эти нитки! Далее сказала что, она назначает экспертизу и ее экспертиза докажет на 99 % ее правоту! Я потребовала вернуть мне изделие и решила самостоятельно обратиться в независимую экспертизу, на что хозяйк мне дала отказ, сказала что возвращать мне куртку отказывается! В конце потребовала заткнуться и слушать, что скажет она, а иначе она откажется со мной разговаривать. Я находясь на 8 месяце беременности мягко сказать очень разнервничалась..... Времени решать столь долгие вопросы у меня не осталось, посоветуйте пожалуйста как дальше быть?

• Добрый день! По объявлению на авито заказывала телефон ... Говорили что оригинал и проблем не будет при получении и в случае поломки! Товар получила на почте 25.02.2015 сказали оплатить, а потом проверять(почта закрывалась, пришлось дома осматривать)! Телефон даже не включился. Позвонила продавцу(г. Серпухов) сказал, надо связываться с гарантийщиком.. Он только по пятницам..Связалась с ним он сказал высылать ему, он в Климовске... 27.02.2015 отправила наложенным платежом.. Они отказываются получать и платить за него т.к ссылаются на то, что им нужно делать экспертизу! Хотя даже 3 дней с момента покупки не прошло. Что можно сделать в таком случае и как вернуть деньги? Очень нужен совет, заранее огромное спасибо!

• помогите разобраться купила диск двд (игра симс 4)на моем компьтере не могла установить на следующий день хотела вернуть деньги отказали написала претензию не ответили дошло до суда (пока предворительное)если пленка вскрыта считается что диск был в употреблении хотя им не пользовались так ли это и подлежит ли он возврату раз я пыталась его установить ПОМОГИТЕ чем аргументировать не знаю

• Добрый день! 16.03 приобрели соковыжималку в интернет магазине, приехав домой обнаружили трещину на корпусе. 17.03 муж поехал в магазин возвращать товар, написал заявление на возврат. Рассматривали заявление 10 дней, после чего направили ответ по почте. 30.03 получили ответ, к котором было написано следующее: "Согласно записи камеры видеонаблюдения Вы товар осмотрели и приняли, претензий к внешнего виду у Вас не было, о чем свидетельствует Ваша подпись в товарном чеке. В соответствии со ст.26.1 Законе "О защите прав потребителей" товарный вид товара не сохранен, он не может быть выставлен на продажу в качестве нового товара. Учитываю вышеизложенное ООО Ланвер вынужен отказать в удовлетворении требований." Правомерны ли действия магазина в отказе обменять товар? Товар не эксплуатировался, товарный чек, потребительске свойства и упаковка товара сохранены. Какие действия следует предпринять в данном случае? Заранее спасибо!

• Здравствуйте! Покупал товар(соковыжималка) в интернет-магазине "Ситилинк". Приехав домой и достав товар из упаковки, при осмотре обнаружил дефект на чаше соковыжималки,трещину в трудно заметном месте. (При осмотре в магазине не увидел). Приехав на следующий день в магазин для замены товара, меня попросили написать заявление и ждать ответ в течение 10 дней. Ответ пришел об отказе замены, ссылаясь на то что я осмотрел товар в магазине и принес им товар ненадлежащего качества. Могу ли я оспорить это решение и заменить товар?

• Добрый день.Подскажите пожалуйста,купили коляску в магазине,на прогулке отпало заднее колесо и не фиксируется,сдали коляску а магазин на экспертизу,которая показала что поломка по нашей вине т.к мы неправильно зафиксировали колесо.Теперь коляска после ремонта.Возможно ли нам вернуть деньги за неё?

• Здравствуйте. Купила и вчера получила телефоны на почте через ОАО Айтэк-глобал. Товар не понравился, как можно вернуть обратно? Вы писали написать претензию- скажите пожалуйста куда писать претензию.
Страница: ← предыдущая|следующая →
109110111112113114115116117118

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS