Вопросы юристу.

Вопрос:
04.03.15 Я купила куртку гарантия на нее составляет 30 дней. В гарантийный период обнаружила дефект Не качественное закрепление швейной строчки. Написала претензию на возврат денег и привезла продавцу. Вечером мне позвонила хозяйка и в ужасном тоне, оскорблял обвинила меня в том, что это я специально выковыривала эти нитки! Далее сказала что, она назначает экспертизу и ее экспертиза докажет на 99 % ее правоту! Я потребовала вернуть мне изделие и решила самостоятельно обратиться в независимую экспертизу, на что хозяйк мне дала отказ, сказала что возвращать мне куртку отказывается! В конце потребовала заткнуться и слушать, что скажет она, а иначе она откажется со мной разговаривать. Я находясь на 8 месяце беременности мягко сказать очень разнервничалась..... Времени решать столь долгие вопросы у меня не осталось, посоветуйте пожалуйста как дальше быть?

Ответ:
Получите письменный отказ с копией заключения специалиста (экспертиза проводится только по решению суда), заберите куртку и приходите со всеми документами и курткой в офис:Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля