|
Вопрос:
Здравствуйте!
Вопрос касается услуг химчистки. Моя жена сдала детский комбинезон в химчистку. В квитанции приемщиком заполнено, что коминизен принят с 50% износом, чистка не соответсвует ГОСТ Р-51108-97, имеется потертость, желтизна ткани и пятно, после химчистки возможно появление скрытых и усиление имеющихся дефектов. В результате химчистки были испорчены светоотражащие полоски на комбенизоне и он частично потерял товарный вид. В ходе приемке были высказаны соотвествующие претензиии, в устной форме в Химчистеке сказали, что мы непредупредили о светоотражающих полосках и они когда гладили их испортили. Сказали пишите претензию. Мы написали с требованием возврата денег и покупки такой вещи. В ответ получилу откровенную отписку в том, чистка несоотвествовала ГОСТ и были потретости, они усугубились и Химчситка в этом не виновата. На наши аргументы, что была нарушена технология химчистика 9.т.е. было термальное воздействие) сХимчистка открестилась, сказала, что они не "гладили" комбинезон. Мы не стали забирать комбинезон и нес тали подписывать никаких актов. Что посоветуйте делать?
Ответ:
Забирайте комбинезон, при подписании актов укажите свои претензии. С комбинезоном обратитесь в ООО "Независимая экспертиза", после получения заключения эксперта подойдите к нам, подскажем, что дальше делать
Список тем вопросов
/ Услуги
|
