ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
40414243444546474849

• Плачу кредит в банк Русский Стандарт все во время. а они звонят через 2-3 недели и говорят, что то не доплата у Вас, то у Вас просрочка, ни каких документов не присылают, последний раз платила вообще через кассу банка с выпиской сколько надо оплатить, и оплатила сколько было указано, еще даже раньше на 5 дней, но мне же звонят через 2 недели и говорят, что надо внести еще 1.700, я была в шоке, да еще и звонят в 10 часов вечера,и говорят идите и платите, где хотите, я как раз ехала по трассе на праздники к родителям.

• Доброго времени суток! У меня есть вопрос, он связан с платным обучением в Вузе. Я поступил на заочное отделение в Урфу, и оплатил первый семестр в размере 17т.р.,но после по финансовым обстоятельствам не оплатил 2й семестр (по договору оплата не позднее 1 февраля) и в итоге подписали мое отчисление в десятых числах февраля, соответственно на мне повис долг в размере 17т.р. Хотя на занятиях в вузе я больше не появлялся(после оплаты первого семестра). Фактически не оплачивая второй семестр меня перевели на него и прикрепили долг. Спасибо.

• добрый день. В мае месяце 2015 ребенку был пролечен зуб в платной клинике. В январе 2016 у ребенка разболелся данный зуб. Обратились в клинику для проведения гарантийного лечения. На что была приятно удивлена, что гарантия на лечение пульпита не распространяется, т.к. мы не проходили профилактику, которую клиника оказывает за дополнительные средства, тем самым навязывая свои услуги. За лечение пульпита пришлось отдавать 2500. Прошу Вас подсказать на сколько правомерны действия клиники в отношении нас. И почему я должна повторно платить за некачественно проведенное лечение одного и того же зуба?

• Здравствуйте. В РЦ "Луна" на входе у детей забирают детскую воду, даже если дети непосредственно идут на каток. Законны ли действия охраны развлекательного центра?

• Здравствуйте! 31 декабря решила покрасить волосы зашла в "салон красоты", мало того что не получила желаемый результат , еще и волосы мне очень повредили (сожгли). Я расчиталась хотя понимаю что не надо было отдавать деньги. Хотелось бы узнать могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы как то разобраться. Я уверена что не только мои волосы там пострадали. Почему они вообще называют себя салоном красоты, если уровень подготовки мастера совсем не соответствует.

• Подскажите пожалуйста насколько законным является требование банка ,УралСиб, об оплате справки о выплаченной сумме кредита и процентах за 2015г. в сумме 500 руб. (Справка для налогового вычета). В интернете нашёл следующее:Есть еще разъяснение Высшего Арбитражного Суда на обращение Роспотребнадзора, регулирующие защиту прав потребителей при заключении кредитных договоров.№ 146 от 13.09.11 пункт 14: ".....По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения." Верно ли это? Что мне делать? Заплатить банку?Спасибо за ответ.

• Имеется планшет, у которого в ходе эксплуатации сломалось USB гнездо, через которого осуществляется подзарядка. Несмотря на гарантийный срок, в связи с механическим повреждением обратились в предложенный интернет-магазином сервисный центр. В СЦ был принят планшет, в качестве недостатков указаны: не работает USB, не включается (хотя и так понятно, что не включается, если не подзаряжается). В ходе работы в СЦ сообщили, что USB гнездо заменили, но планшет не включается, как оказалось не работает материнская плата (хотя до этого, пока имелся заряд аккумулятора, нареканий в работе планшета не было). До этого при консультации в других СЦ сообщили, что гнездо каким-то образом закреплено на материнской плате и ремонт сложен для них. В этом СЦ сообщили, что могут отремонтировать материнскую плату, сделали заказ на деталь в Москву. В итоге сроки ремонта превысили 45 дней, о допремонте никаких соглашений не заключалось. Сейчас в СЦ сообщили, что детали нет, приезжайте забирайте так. Есть предположение, что материнская плата повредилась в ходе ремонта. Планшет еще не забирали. Что делать? Есть ли возможность возместить ущерб, связанный с заменой материнской платы?

• Здравствуйте. 10.12.2015 года через интернет я заказала авиабилеты по маршруту Екатеринбург-Санкт-Петербург-Екатеринбург, денежные средства с карты были списаны в сумме 84 465 рублей. в этот же день на электронную почту пришло сообщение,что заказ аннулирован, денежные средства были возвращены частично, только за обратный перелет, а в сумме 47 965 рублей были перечислены на счет авиакомпании "Уральские авиалинии". Переписка с авиакомпанией и с компанией посредником ни к чему не привела, денег нет билетов тоже. Как правильно оформить претензию и в чей адрес направлять?

• Возможно ли курение в учреждениях общественного питания, конкретно в ночных клубах? Если нет, то куда обращаться при нарушении закона о курении?

• Добрый день. Я отдал телефон в сервисный центр по причине того что он не включается. Его вернули отказавшись ремонтировать, но обнаружилось что у телефона сломан экран, этой неисправности конечно не было. Сервис отказывается от того что это они сломали. Можно ли как то их заставить исправлять?
Страница: ← предыдущая|следующая →
40414243444546474849

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS