|
Вопрос:
Здравствуйте!
Проживаю я в Свердловской области, Белоярский район, с.Косулино и мой вопрос касается качества предоставляемых услуг от интернет-провайдера "Кат-телеком".
Качество соединения оставляет желать лучшего, но, если оно было бы постоянным, я может быть смирился, но обрывы связи случаются регулярно и на 2-3 суток, что меня бы тоже не волновало, если бы производился перерассчет. Первое время, при разговорах с технической поддержкой, меня уверяли, что будет сделан перерассчет, но его не последовало. Но сейчас, представитель кампании начинает уверять меня в том, что интернет на самом деле был, пытаясь аргументировать тем, что обмен пакетов происходил (хотя любой маломальский специалист, знает, что обмен пакетами происходит постоянно между ПК и серверной) и перерассчет они делать не будут. В какой орган мне обратится, чтобы провели проверку и наказали? Как правильно составить заявление и какие данные мне необходимо получить?
Ответ:
Пишите жалобу в Роскомнадзор. Жалоба в произвольной форме с изложением фактов и дат обращений.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
