ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
9101112131415161718

• Здравствуйте! Вновь обращаюсь к вам за консультацией. В августе отдала в химчистку "Мистер Ландри" дубленку, они её испортили. Я обращалась к вам через сайт и приходила лично. Получила совет: сдать дубленку на независимую экспертизу. Однако химчисткв не отдаёт мне дубленку, мотивируя это тем, что я должна заплатить за её покраска, хотя я их об этой услуге не просила. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

• Добрый день! Оплатил за 10 тех.обслуживаний ГБО. Прошел только одно ТО, сейчас собрался проходить второе, но телефоны не отвечают, и в ДубльГИС теперь отсутсвует органзицая - ТОПГАЗ. Есть возможность вернуть средства?

• Обещали установить стальную дверь за 3 недели. Прошло полтора месяца дверей нет и неизвестно когда будут установлены. Сказали привезут двери , нужно уплатить всю сумму , а установят неизвестно когда. Срок не указан. Пугают штрафными санкциями если будем расторгать договор. Как поступить в этой ситуации? Такую дверь уже не хочется устанавливать. Есть фирма в которой сделают за 1 неделю. Заранее благодарна

• всем классом заказали школьную форму (вязаные жилеты)ИП Зенковой Н.В. При заказе представители ИП уверяли, что жилеты очень качественные. Не прошло и двух недель как в процессе обычной носки еще до первой стирки (дети 1 кл учатся с 8 до 11.30) жилеты ужасно скатались. Кроме того они линяют и не "дышат" (состав по этикетке 30% шерсть, 70% акрил. Можно ли потребовать замены товара или возврата денег?

• Здравствуйте! Сдала в августе в химчистку "Мистер Ландри" дубленку. В указанный срок дубленка не была готова, через дней пять позвонили в начале недели, извинились, что были проблемы с водой, обещали к выходным выполнить услугу, однако, опять не уложились в срок. В результате только через 10 дней после указанного срока пригласили в пункт приёма забрать дубленку. При осмотре вещи сразу обнаружила, что вещь безнадёжно испорчена: почти полностью сняли покрытие, по швам забелено, дубленка стала походить на ватник (хотя при приемке и приемщица и швея засомневались, что вещь из искусственного меха - так хорошо она выглядела, была только немного засалена от носки). На впереди дубленки - вставка из меха пони прожжена в районе талии и выше.В общем, я отказалась забирать вещь и написала претензию с требованием полного возмещения стоимости дубленки. Прошло более 10 дней, никто мне по претензии не перезвонил. Позвонила сама, оператор записала мой телефон, обещая связать с технологом, который был занят, но до конца рабочего так никто и не перезвонил. На следующий день наконец связалась с технологом, которая сообщила, что мою дубленку покрасили?!и теперь она находится на просушке, к выходным будет готова. Я сказала, что я не просила из её красить, а что они будут делать с полоской? Ответили, что, если я куплю мех, то они перелицуют вещь.Что у меня вызвало недоумение. Через неделю меня пригласили приехать за дубленкой. Качество ремонта меня не удовлетворила, носить дубленку нельзя, она безнадёжно испорчена, за покраска, о которой я не просила, с меня запросили деньги. Дубленку я так и не забрала. Имею ли я право потребовать полной компенсации стоимости дубленки (она, конечно, была уже не новая), чек у меня на неё не сохранился, но точно такая дубленку продаётся в магазине "Соболь", её цена на сегодняшний день 36 тыс. рублей.Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия. Заранее благодарю.

• Здравствуйте. Подскажите что делать, была отдана в ремонт по установке нового замка цепочка, в результате вернули мне не мою цепочку. Ни чего не могу доказать. Убеждают , что это ваша и все тут.

• Добрый день! В 2014 году оформила кредитный договор в ООО КБ «Уралфинанс». Исправно платила, но потом по причине безденежья пропускала платежи. С августа по ноябрь 2016 года все долги (сам заём, проценты, штрафы и проч.) погасила через ФССП – вычитали из зарплаты через бухгалтерию. В августе 2017 года в бухгалтерию снова поступило постановление о выплатах через ФССП средств с моей зарплаты в ООО КБ «Уралфинанс». По телефону специалист банка ответил, что договор со мной не расторгался и набежали новые долги. Положение безвыходное: я мать двоих детей, одна их содержу, выдирают 50%. Помогите, пожалуйста!

• Здравствуйте, вопрос по поводу ремонтных работ - установка натяжного потолка.Компания установила натяжной потолок,в результате по истечении месяца на потолке не разгладились заломы ,технолог назначил замену потолка,еще после первичной установки потолка нами была выявлена неисправность в проводке,за что они якобы ответственность не несут по договору. В данный момент новое полотно установили,выявили что они пробили провод,устранили неисправность, уехали,позже мы обнаружили неисправность розетки, после монтажа!Что нам делать?Это очередной демонтаж,монтаж полотна и новые дыры в стенах при поиске пробитого провода?Спасибо!

• Приобрели в компании evo коробку с "впечатлениями", для использования определенной услуги, при активации нам сказали что, услуга не доступна, по причине неисправностей с их стороны, деньги возвращать не хотят, прошло более 2х недель,предлагают выбрать другую услугу. Что нам делать? Куда можно обратиться?

• Добрый день! Моя дочь пребывала в загородном лагере и через 7 дней пребывания сломала обе руки, участвуя в спортивном мероприятии. Возврат стоимости путевки турфирма осуществила. медицинская страховка будет по окончании лечения. В лагере оказали помощь только по одной руке (сделана у них запись), вечером, уже дома, мы поехали в травму со второй рукой, т.к. она сразу не была обследована! т.е у лагере дочь сломала обе руки! В связи с этим можем ли мы получить моральный ущерб и в каких размерах (ребенок уже 3 недели почти не выходит из дома - стесняется, хотя на улице чудная погода! она отказывается на фоне перенесенной жуткой боли делать какие-либо медицинские манипуляции (мы не смогли посетить стоматолога - не дала со слезами! я вынуждена нанимать человека для ее обслуживания днем - ребенок не обслуживает себя! 1 сентября отказ идти в школу в таком виде, тем более участвовать в каких-то мероприятиях! а она занималась на фортепиано!) Руководство лагеря само ничего не предложило.
Страница: ← предыдущая|следующая →
9101112131415161718

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS