Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги

Бытовые, туристические и прочие услуги.

Сортировать по

дате теме вопроса

• Добрый день. При покупке телефона в магазине мне предложили перенести все данные со старого телефона на новый. Я согласилась, наивно думая, что сотрудники магазина понимают, что делают. В результате: мой телефон был сломан сотруниками, все контактные данные утеряны. Сим кару тоже испортили, на новом телефоне данняе с нее считать невозможно. В итоге осталась без телефона, без сим карты. Прошу подсказать как мне быть в этой ситуации?

• Написала на почту претензию:Прошу разобраться по договору№56Ш от 20.12.16. При установке ПВХ двери изначально плохо закрывалась защелка, но установщики уверяли что это из-за морозов.через некоторое время не стала защелка работать,закрывалась дверь только ключом.далее по жалобе по телефону приехали рабочие устранили неисправность,но через 3-4дня защелка не работает.на звонки не отвечали или за приезд требуют дополнительной платы.Прошу поменять замок,так как дверь на гарантии!они ответили:Добрый день, по вашей претензии разобрались, замок у вас работает, неоднократно с вами связывались по телефону и приезжали монтажники и убедились что защелка и ригель замка при открытой двери работает. Дверь на ключ закрывается!!! Проблема в том что у вас частный дом и фундамент "ходит", что подтверждают свежие трещины на стенах дома,требуется регулировка ответной планки замка.При таких обстоятельствах, она не входит в гарантию. Первый раз мы выезжали бесплатно, думали , что брак производителя, выяснилось, что нужна регулировка двери так как дом перекосило, отрегулировали и предупредили, что выезд следующий выезд будет платным, вы согласились. Последний раз 28.02.2017 года мы с вами связывались и предложили регулировку сделать бесплатно, нужно оплатить только выезд мастера от Екатеринбурга до поселка Логинова, 10 рублей за километр туда и обратно (цена как у всех в городе, чтобы оправдать расходы на топливо).Выезд по гарантии в Екатерибурге бесплатно! Мы хотим Вам помочь в вашей проблеме, готовы подъехать (платно) и отрегулировать бесплатно вашу дверь и надеемся, что больше не повториться эта неисправность. ДАЛЕЕ ПИСЬМО:от нас_Добрый день!обещал ваш сотрудник приехать на жби и мы поехали бы делать дверь в логиново.так и не отзвонился.написал что:/Доброе утро, проснулся с температурой 38, схожу на приём к врачу, напишу, Сергей , Тёплый дом/.это было 17апреля.видимо мы к положительному ответу так и не придём!можно нам дать другого более компетентного и ответственного сотрудника!!!и решить вопрос с гарантией на ремонт двери или ЗАМЕНА ЗАМКА!!! Прошу подсказать как нам дальше поступить если так и продолжится?

• Здравствуйте! я проходила обучение в заведении "санкт петербургская школа телевидения" по курсе html, css, seo. На деле более 40-50% времени преподаватель либо тыкался/мыкался не мог разобраться сам в программе, либо мы ждали опоздавших по 20-30 минут из 2 часов учебного времени, либо заканчивали на 15-20 минут раньше. В итоге полный курс - заявленный, я не получила. Можете ли Вы мне как-то помочь восстановить справедливость. Мне жаль потраченного времени, денег, и просто обидно.

• Платные услуги в роддоме. Добрый день! В роддоме есть услуги - платные палаты 1500 руб/сутки. Но предоставляют их только в случае заключения договора на платные роды (это 40 000руб). Меня направляют в этот роддом бесплатно. Но Законно ли, что они отказываются сдавать за деньги платные палаты "бесплатным" пациентам (как я)?

• Добрый день! Моя мама взяла недавно в банке кредит, после этого ей позвонили из организации Право66 и сказали что банк слишком большой процент берет с неё. Попросили выслать им все свои реквизиты и договор с банком. Скажите, пожалуйста, это мошенники ? Можно ли туда обращаться и отсылать свои данные? Спасибо.

• Изуродовали брови, что делать?

• Добрый день! 23.04.2016 мы заказали реставрацию ванны акриловым покрытием в одной из ведущих компаний, через полгода эксплуатации ванны у нас на покрытии появились трещины а потом и вовсе покрытие начало отслаиваться. Так как на оказание этой услуги есть гарантийный талон, в которым указан номер телефона технолога, мы не однократно связывались и каждый раз нашу заявку записывали, обещали что за сутки нас предупредят о визите, но прошло уже три недели, так ни кто и не собирается исправлять дефекты. Скажите пожалуйста можем ли мы вернуть деньги за не качественно выполненную работу?

• Добрый день! Ситуация: в октябре 2016 оплатила годовой абонемент в фитнес-клуб с чужой карты (деньги отдала налом, соответствующее частичное снятие могу подтвердить, человек было удобно заплатить, а мне нет - простыла и сидела дома). Начало действия карты - через месяц после окончания предыдущей. Окончание предыдущей - конец декабря 2016, т.е. начало - примерно с 01.02.2017. В январе выяснилось, что по мед.показаниям мне на 1,5-2 года запрещена физактивность, в связи с чем 25-27.01.2017 я написала в фитнес-клуб заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги в наличном порядке, т.к. не могу воспользоваться картой ввиду отсутствия контактов с ее владельцем. Фитнес-клуб сказал, что не может вернуть деньги налом и предложил дать реквизиты другого счета/карты для зачисления безнала. Но! Для другого банка данная операция - это не возврат, а обычное безналичное зачисление, за которое банк возьмет комиссию, т.е. я получу меньше денег, что меня, понятно, не устраивает. Фитнес-центр предложил мне поискать "бесплатный" банк и открыть там счет, но (1) мне не нужен счет/карта (2)даже если в банке не будет комиссий за зачисление, там могут быть комиссии за снятие, за ведение счета, за обслуживание карты и т.д. Т.е. я все равно не буду уверена, что получу нужную сумму. Тем более, что в любом случае я буду ее снимать и вносить на свою текущую карту (что б не платить комиссий). В результате - уже 2,5 месяца фитнес-клуб не возвращает мне деньги и налагает доп.условия, которые - вроде как - идут в нарушение закона, т.к. в итоге я, скорее всего, получу сумму возврата за неоказанные мне услуги (ввиду форс-мажорных обстоятельств) в меньшем размере в сравнении с заплаченной, что меня не устраивает. Есть ли способы решения моего вопроса? Могу ли я настаивать на получении денег в наличном порядке - вряд ли ведь сумма, заплаченная мной полгода назад, может считаться "обналичкой"? Спасибо!

• Здравствуйте!Я выплатила кредит доссрочно т.е брала на 7 лет а выплатила за год.Могу ли я вернуть страховку?

• Здравствуйте! У нас установили счетчик на газ организация подрядчик филиал ООО "СМП Инженерные системы" в г.Екатеринбург "Урал Газоучет". Выданы документы квитанция, договр. Установу проводили в г.Новоуральске. Эти люди ходят по квартирам и заставляют устанавливать счетчик. Заплатили 6500р.Они не опломбировали.Пришел газовщик опломбировать, документы посмотрел, нет документа Акт выполненных работ а раз нет документа не может опломбировать. У меня вопрос можем ли мы отказаться от счетчика чтобы нам вернули деньги за счетчик?

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX

Список тем вопросов