ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
12131415161718192021

• Здравствуйте, банкомат газпромбанка захватил деньги. Прошло больше 1-го месяца, деньги не возвращают.

• Здравствуйте! Недавно я обратилась в сервис чтобы отремонтировать смартфон. В телефонном разговоре диспетчер выяснил модель смартфона и характер поломки (потрескалось сенсорное стекло). Диспетчер сказал, что за смартфоном подъедет курьер, будет проведена бесплатная диагностика (о том, что диагностика проводится бесплатно указано так же на сайте этого сервиса). Так же диспетчер сказал, что замена стекла будет стоить около 1830руб. Далее оборудование было сдано курьеру и был составлен договор. Через несколько часов мне снова позвонил диспетчер и сказал, что в ходе произведенной диагностики установлено, что требуется замена всего дисплейного модуля, т.к на данной модели смартфона замена сенсорного стекла отдельно от дисплейного модуля невозможна и оплата за ремонт составит около 5000 руб. Цена за ремонт показалась мне неприемлемо дорогой и я отказалась от ремонта и попросила вернуть мне смартфон. Мне ответили, что согласно договору я должна заплатить за диагностику 1250р. Получается, что при первом телефонном разговоре с этим сервисом, диспетчер не предупредил меня об оплате диагностики в случае отказа от ремонта, а так же не предупредил меня о том, что на моей модели телефона невозможно поменять стекло без смены всего дисплейного модуля. Соответственно и цена ремонта изначально названа неправильно. Я не понимаю за что я должна платить этой организации. Я писала им письмо с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию на е-маил указанный в договоре, но никакой реакции не последовало. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?

• Здравствуйте! В октябре 2016 у меня сломался iPad ( разбили стекло) , сразу же в этом месяце обратилась в сервисную службу. Деньги заплатила и планшет мне починили. Дали акт выполненных работ с гарантией на 6 мес. В декабре 2016 снова стало плохо работать стекло, обратилась снова в этот сервис, где мне бесплатно по гарантии починили стекло. При этом нового акта о повторном ремонте по гарантии мне не выдали, а в стором акте просто написали 'Выдан декабрь 2016' . Сейчас у меня на планшете с одного края отклеивается стекло и туда попадает пыль. При обращении в сервис мне сказали, что срок гарантии они считают с октября 2016, а не с декабря 2016 г и бесплатно устранять проблему отказались. У меня вопрос , продлевается ли срок гарантии на изделие , после гарантийного ремонта в этом же сервисе? Спасибо!

• Здравствуйте! Во время осмотра электроинструмента для получения его в аренду я обнаружил небольшой дефект и обратил на него внимание сотрудника пункта проката. Этот дефект, по мнению сотрудника, не повлияет на работоспособность или функциональность, никаких отметок об этом в договоре и квитанции я, к сожалению, не сделал. Этот дефект сразу после первого включения привёл к неисправности инструмента. Я намерен требовать возвращения суммы аренды и залога. Как это сделать правильно? Могу ли это сделать спустя какое-то время после возвращения инструмента в пункт проката?

• здравствуйте.6 лет назад забыл расторгнуть договор с провайдером Кабинет,услугами которого пользовался на сьемной квартире.Все эти годы они молчали,и только сейчас выставили огромный счет.Есть ли смысл оспаривать правомерность их претензии?Спасибо

• Здравствуйте, я приобрела абонимент на медицинские услуги, небольшую часть услуг я использовала, оставшуюся часть ходить не могу по состоянию здоровья, могу ли я вернуть деньги?

• Скажите, пожалуйста, куда мне обратиться со следующей проблемой. Умер муж, оставил завещание на дочь. Нотариус открыла наследственное дело. Знаем, что у мужа был вклад в Сбербанке, но банк дал ответ, что денег нет. По неофициальной информации сотрудник банка (друг семьи, который открывал этот вклад), подтвердил наличие средств. Нотариусу даже дали данные лицевого счёта. Однако, нотариус теперь для чего-то требует от дочери справку о предыдущей прописке и сберкнижку.... Такое ощущение, что специально затягивает время, через месяц будет полгода. И как нам сказали, что если не будет информации о вкладе от банка-не будет и наследства. Сумма на вкладе для нас очень большая, и не знаем , что делать, куда обращаться. Да, дочери 20 лет. Спасибо, если подскажете хотя бы, куда обращаться .. С уважением Елена.

• Я ЯВЛЯЛСЯ АБОНЕНТОМ "БИЛАЙН".06.04.2017г. 19.05.2017г. мой номер заблокировали.по имеющемуся долгу. Пришло СМС ,ЧТО Я отправил запрос на оказание услуг служба знакомств на сумму 300 рублей (3 раза) на номер 5027. Эти действия Я не делал.Спасибо

• Добрый день! Пытаюсь расторгнуть со страховой компанией договор о "добровольном" страховании, впаренный при оформлении кредита. Как и требуют правила страховщика (и Банка России), на третий рабочий день после получения полиса отправила на юр.адрес компании заявление о растрожении договора, оригинал полиса (он же договор), копию паспорта и банк.реквизиты, куда возвращать страховую премию. Письмо отправила Почтой России с описью и простым уведомлением. По треку отслеживаю: письмо уже 5 дней, как ждёт адресата в его отделении почты. Получать его, как я понимаю, никто не торопится. Что делать дальше мне? Ждать, пока письмо вернётся обратно с пометкой о неполучении и обращаться в мировой суд (страховая премия менее 50 тысяч рублей)? Или что-то ещё предпринять?

• Скажите могу ли я обратится к вам что бы вернуть страховую часть уплаченную банку ? У меня два кредита было и в обоих случаях была навязана страховка , плюс по одному случаю когда судебные приставы арестовали кредитный договор (что не имели ни в коем случае делать) банк начсчитал мне проценты снова и не запустил страховой полис, в итоге они заставили меня рекструризировать долг и я кредит который брала в 60 000 выплатила в 120 000 .
Страница: ← предыдущая|следующая →
12131415161718192021

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS